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    測試部技術長
 

摘要

將隨身硬碟連接到Windows電腦後發現讀不到?電腦提示無法辨識?或者其他無法辨識隨身硬碟的情況。此時,如何操作才可修復裝置及檔案資訊?本文將為您提供各種導致隨身硬碟無法讀取的情況的解決方法。


隨身硬碟讀不到或者無法被電腦辨識的原因有非常多,大體上可以分為系統組態問題,物理問題和資訊完整性問題。系統組態問題就是沒有合理的設定BIOS或者Windows系統,導致無法在Windows上訪問隨身硬碟;而物理問題就是連接線,USB埠,隨身硬碟盒之類的問題,最壞的情況是隨身硬碟壞掉了;最後,資訊完整性問題就是隨身硬碟上的檔案資訊由於某些原因損壞了,導致可以訪問磁碟,但是無法讀取隨身碟裡面的部分或所有檔案。
不同的情況會需要不同的解決方法,我們按照大多數使用者遇到的情況進行了羅列。您可以按照下列情況,快速的去到對應的解決方案進行修復,下面介紹的方法適用於Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP/2K:
電腦無法檢測到USB隨身硬碟

二. 資訊完整性問題

當您在使用USB隨身碟的時候遇到這樣的提示,可能就是出現了資訊完整性問題:
無法讀取Word檔案
無法讀取檔案
提示格式化USB隨身硬碟
注意:如果“系統組態問題”和“資訊完整性問題”中任意一個情況都沒有符合您的情況,那麼基本可以斷定您的隨身硬碟是屬於“硬體問題”。

三. 物理問題

一. 系統組態問題

1.新買的USB隨身硬碟插入電腦後,無法辨識或讀不到

Q

問題現象:
新買的隨身硬碟放入硬碟盒之後,插入硬碟盒的USB連接線到電腦,但是沒有任何提示。

A

問題分析:
這裡我們先忽略物理問題的可能性。大部分新買的硬碟在出廠時,都沒有進行初始化和分區。導致使用者直接把隨身硬碟並連結到電腦後,系統不會分配任何的盤符(如: D:、E:) ,您也就不能在“我的電腦”裡看到任何新的磁碟出現了。

問題解決

請按照下面的步驟執行,該操作在Windows 2K/XP/Vista/7/8/8.1/10都是一致的。
第一步:請按 Win鍵 + R ,在彈出的輸入框裡面,輸入diskmgmt.msc。
進入磁碟管理
第二步:確認後,電腦將彈出磁碟管理界面。請查找磁碟中有否有硬碟顯示“沒有初始化”。如果有相關條目,請繼續如下步驟。如果沒有,請嘗試其他的解決方案,如磁碟驅動沒有安裝好,導致出現問題,或者磁碟出現物理問題。
磁片尚未初始化
第三步:用滑鼠移動到“未初始化”的磁碟上,並點選右鍵,在功能表上選擇“初始化磁碟”。
選擇初始化磁碟
第四步:按照默認設定,並點選“確定”。然後,磁碟的標誌會改為“在線”。
如果您對磁片格式 MBR(主開機記錄)或者GPT(GUID分割表)感興趣的話,可以查看這個連結“分割表格式科普:MBR 和 GPT是什麼?它們有什麼異同? ”,以瞭解更多詳細資訊。
選擇分割表格式
第五步:在磁片的空白處,點選右鍵,並選擇“新建簡單卷”。然後跟隨嚮導指引進行操作即可。最後點選“完成”後,新的可用卷就製作完整,您就可以繼續使用新的隨身硬碟了。
新建磁碟卷

2. Windows提示“您的許可權不足,訪問被拒”的問題

Q

問題現象:
從舊的電腦或者他人的電腦上拆下硬碟後,放置入隨身硬碟盒,連結到其他的電腦進行訪問,就有可能出現類似現象。

A

問題分析:
這裡主要的問題是由於在別的電腦裡面的用戶對資料夾設定了存取權限,當硬碟接入到另外的電腦時,由於缺乏許可權,導致無法訪問。

問題解決

一般來說,直接點“是”就可以解決問題,但是某些情況下,您可能需要做額外的操作才可需要替換目的資料夾的所有權。
第一步:右鍵點選目的資料夾,點選“内容”。
第二步:在彈出的資料夾內容中,點選“安全性”欄目,並點選“新增”按鈕。
點選“添加”按鈕
第三步:點選“編輯”按鈕。
編輯用戶權限
第四步:輸入當前用戶名,譬如:輸入ye後,點選“檢查名稱”,介面會自動校正為完整名稱。確認後請按“確定”。
添加賬戶
第五步:把相關賬戶內的“完全控制”勾選,再按“應用”,此後,您就可以讀寫該資料夾了。

3. Windows提示“USB裝置無法辨識”

Q

問題現象:
新買的隨身硬碟放入硬碟盒之後,插入硬碟盒的USB連接線到電腦,Windows提示“無法辨識的USB裝置”。查看裝置管理員,可以看到多出一個帶有感嘆號的USB裝置。

A

問題分析:
這種現象主要是有些隨身硬碟盒的製造商所使用的傳輸晶片對Windows系統支援不好 或者是沒有通過微軟的認證,必須安裝製造商提供的驅動程式才行。主要是出現在一些低價的雜牌隨身硬碟盒生廠商的產品中。

問題解決

需要下載對應產品的驅動程式,進行安裝。如果暫時找不到對應的驅動,可以嘗試以下步驟:
第一步:請按 Win鍵 + R,在彈出的視窗中輸入 devmgmt.msc。
進入裝置管理
第二步:請在“其他裝置”、“存儲控制器”或者是“通用序列匯流排控制器”裡面找到帶問號的裝置。
未知USB裝置
第三步:點選帶有問號的裝置後,右擊該裝置後,請在選單中點選“更新驅動程式軟體”。
更新驅動程式軟體
第四步:選擇“自動搜索更新的驅動程式軟體”。一般,在運行完成後,都可以正常發現您的隨身硬碟了。
更新USB驅動程式軟體
注意:您必須保證Windows Update服務正常運作,才能使用該功能。如果,您之前使用了類似“不想升級Windows 10春季創作者更新?這裡有四種方式”提到的禁止更新的方法,您需要按以下步驟修復。
第一步:按快速鍵 Win鍵並輸入 services.msc。
進入service設定
第二步:找到Windows Update服務,並點選啟動。
啟動Windows更新

4. Windows無任何提示–隨身硬碟被禁用導致無法訪問(包括:Windows系統和BIOS設定)

Q

問題現象:
隨身硬碟插入後,沒有任何反應,而且按方法“3. 驅動程式沒有安裝好,導致出問題” 的步驟也沒有發現任何帶問號的裝置驅動,其他USB存儲裝置也不能正常運作。隨身硬碟在別的電腦裡面可以正常工作。

A

問題分析:
可能是管理員為了防止公司內部電腦因為讀取了外部的存儲裝置而導致中毒,在電腦中禁用了Windows內部隨身硬碟的自動安裝服務或者是直接在BIOS裡面禁止使用USB埠。

問題解決

解決該問題的一般途徑是修改註冊表。當然,如果您的電腦的管理員是通過其他系統驅動軟體(如:利用Renee USB Block禁用USB埠 )來禁用隨身硬碟的使用,暫時也沒有任何快捷方法處理。您必須跟管理員提出申請來解決該問題。
修改註冊表的方法:
第一步:請按 Win鍵 + R,在彈出的視窗的輸入框裡面,輸入regedit。
鍵入regedit
第二步:按照以下路徑找到Start這個參數:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR,并查看Start的值是否為4。
檢查Start值是否為4
第三步:如果為4,按兩下“Start”後,把值改為 3 即可。
把值改為 3 即可
第四步:修改後,重啟電腦,即可讓USB隨身硬碟在您的電腦上無障礙的進行操作。
如果還是不行,那麼很可能您的電腦管理員在BIOS裡面禁用了USB,請按照以下方法進行處理:
第一步:首先查看您的用戶手冊,找到如何進入您電腦的BIOS設定介面,一般是重啟後,按某個鍵即可進入。如果沒有用戶手冊,可以參考“如何進入BIOS”這篇文章。
USB Bios設定
第二步:進入BIOS後,找到“Integrated Peripherals”, 把裡面的“USB Controller” 和 “USB 2.0 Controller” 設定為“Enable”。
禁用sata3設定
如果以上方法都不能解決,有可能管理員通過其他方法或者是專業的USB埠控制軟體Renee USB Block禁用了某些USB功能,請查看這篇文章“如何禁用USB埠”,以瞭解更多關於禁用USB埠的資訊。

5. Windows提示需要格式化情況1-隨身硬碟使用了Windows不支援的檔案系統(一般是從MacOS/Linux/Unix系統使用的隨身硬碟)

問題現象

隨身硬碟在原來的系統(MacOS/Linux/Unix一類)能夠正常工作,但是插入您的Windows電腦後,提示需要格式化。

問題分析

由於MacOS/Linux/Unix之類的作業系統使用的主要磁片檔案系統和Windows(主要使用FAT和NTFS檔案系統)是不相同的,MacOS主要使用HFS,Linux主要使用Ext系列的檔案系統,而這些檔案系統都是Windows不支援的,需要另外裝軟體來處理。
提示格式化USB隨身硬碟

問題解決

情況1: 如果您的隨身硬碟來自MacOS,那麼您需要安裝HFSExplorer這個免費軟體,請自行在Google搜索。
HFSExplorer
情況2: 如果您的隨身硬碟來自Linux/Unix類的系統,那麼您需要下載 ext2explore 這個免費軟體來讀寫隨身硬碟上的檔案。
ext2explore

6. 供電不足導致隨身硬碟間歇性的停止工作

問題現象

隨身硬碟插入電腦後,無法辨識,又或者是開始能辨識,但是很快又停止了,並彈出提示,或者是Windows可能不會有任何提示,只是通知區域的U盤的插入標誌消失了,有時候,可能也沒有任何提示,只是隨身碟的盤符(如:E: …)在“我的電腦”裡面,出現了一下,就消失了。
無法辨識USB裝置
USB連接後突然消失

問題分析

電腦可以正常分配盤符給您的隨身硬碟,就證明了線路正常,Windows的驅動程式也能正常安裝。可能的問題只有兩個,要麼是隨身硬碟和電腦的連結鬆動,造成連結斷開;要麼是隨身硬碟供電不足,導致電腦要讀取基本資訊的時候斷開了。

問題解決

2.如果是連線鬆動的話,請嘗試換一根連接線。
2. 這裡主要是針對供電不足的問題,來給出解決方法。供電不足的解決方法有三種:
方法1:更換到擁有閃電標誌的藍色USB埠。
帶有閃電標誌的USB埠表示,該介面可以在電腦關機後持續供電,並且提供更強勁的電流輸出(普通USB介面最大提供500mA電流,大電流則可達到1000mA ),500G 2.5寸的機械隨身硬碟電流約500mA,1T2.5寸的機械隨身硬碟電流約700mA。這樣的話,1000mA的電流供給就絕對足夠了。

如果您用的是3.5寸的隨身硬碟,一般需要外部供電,不在討論之列。

大電流USB端口
方法2:使用“雙USB介面供電連接線”來增強供電。
這種連接線的特點是,連結電腦一端的USB介面有2個,一個是主USB頭(主要是連結電腦+傳輸),另外一個口是副USB頭(用於和主USB頭並聯,提供更強勁的電流)。購買這種連接線的時候,請注意產品連結到隨身硬碟的一端是否適配
雙頭USB連接線
方法3:修改系統組態以增強供電效果
第一步:請按 Win鍵 + R,在彈出的視窗的輸入框裡面,輸入devmgmt.msc。
進入裝置管理
第二步:找到“通用序列匯流排控制器”,點開後找到“USB Root Hub”。請右擊USB Root Hub并選擇“內容”。
查找usb root hub
第三步:在“電源管理”中,把“允許電腦關閉這個裝置以節約電源”的選擇取消。點選“確定”後,重新開機即可。
啟用電源關閉選項

7. 由於其他軟體搶佔式的佔用了裝置,導致無法在正常Windows介面中使用裝置

Q

問題現象:
隨身硬碟插入電腦後,沒有任何提示,在“我的電腦”裡面也沒有新增任何盤符。但是可以在“裝置管理員”中看到新增了裝置。

A

問題分析:
有些軟體,如虛擬機器,在啟動後,可能會以搶佔式的方式把新增USB存儲裝置納入軟體內的虛擬機器進行管理。這種情況下,只要關閉虛擬機器,或者在虛擬機器的設定裡面排除出對應裝置即可。

問題解決

這裡以VMware為例:
第一步:按順序點選“虛擬機器”功能表 -> “可移動裝置” -> 選擇您的隨身硬碟
第二步:再點選“斷開”,即可讓虛擬機器搶佔管理的隨身硬碟重新和您的電腦正常連接。
取消佔用USB裝置

二.資料完整性問題

1. Windows提示需要格式化情況2-系統提示“需要格式化磁碟機XX中的磁片才能使用” 或者 “檔案或者目錄損毀而且無法讀取” 的解決方案

問題現象

隨身硬碟此前工作正常,過了一段時間後,再將隨身硬碟連接到電腦,Windows馬上彈出”需要格式化磁碟機XX中的磁片才能使用。您是否需要進行格式化?。
提示格式化USB隨身硬碟
無法讀取檔案

問題分析

出現這種現象的直接原因是隨身硬碟裡面的分區資訊受損,導致Windows無法辨認分區資訊(不能辨認分區資訊,就不能載入正確的檔案系統驅動去讀取檔案),而出現該提示。
導致分區資訊受損的原因主要有3種:一個是沒有正確的使用Windows的彈出功能,在讀寫隨身硬碟的時候,直接把USB連接線拔出而導致資訊丟失;另外一個是把隨身硬碟和一些強磁物品放在一起,導致資料丟失;最後一個就是隨身硬碟出現壞道。

問題解決

面對此情況,一般的解決方法是在命令列運行chkdsk這個命令對分區進行修復,但是運行這個命令有個問題,它會把它覺得不能修復的檔案丟棄或者轉存為Found.000, Found.001…的檔案,有些版本是轉存為 XXXX.chk 的檔案。這就有可能導致您的重要資料丟失無法找回。而且由於chkdsk命令會修改磁碟內容,創建新的檔案並寫入新資料,這也就可能導致丟失的檔案無法用其他專業檔案救援軟體救回。
第一步:如果您只想修復好隨身硬碟,並不在意檔案資訊的丟失,那麼請在搜索框鍵入cmd, 右鍵點選“命令提示符”,選擇“以系統管理員身分執行”。
運行cmd
第二步:之後鍵入chkdsk E: /F。您可以根據實際情況,把E: 改為您自己硬碟對應的盤符,如: F: 等。
執行chkdsk
如果您的隨身硬碟有非常重要的檔案資訊或者chkdsk命令無法修復磁片,那麼您可以使用專業的檔案救援軟體進行恢復。這裡,我們推薦專業檔案救援軟體 – Renee Undeleter,您可以在這裡下載使用。
windows下載按鈕
mac下載按鈕

使用檔案救援軟體 – Renee Undeleter救援隨身硬碟的檔案

第一步:(可選)如果您的隨身硬碟發生異響,或者您覺得隨身硬碟有損壞的可能,那麼我們建議您儘快對目標隨身硬碟進行備份。在點選了主介面的“建立映像”, 並選擇好要備份的分割槽後,點選“建立鏡像”。
創建映像檔案
第二步:此後,在主界面選擇“格式化恢復”。Renee Undeleter的格式化恢復是指從檔案系統受損的磁片中,恢復盡可能多的檔案資訊
格式化恢復
第三步:選擇要進行恢復的隨身硬碟分割槽。如果此前製作了映像檔案,那麼請點選“載入鏡像檔”匯入目標映像檔案即可。
掃描映像檔案
待隨身硬碟內的目標檔案都成功恢復後,您可以對目標分割槽進行格式化以進行後續使用。

2.此前正常的隨身硬碟,插入電腦後無法辨識,也沒有任何提示,在磁碟管理器中看到隨身硬碟顯示為“未初始化”

問題現象

此前隨身硬碟可以正常使用,經過一段時間後,再把隨身硬碟插入電腦,無法辨識,也沒有任何提示。通過磁片管理器看到隨身硬碟顯示為“未初始化”。
按 Win鍵 + R ,請在彈出的視窗中,輸入 diskmgmt.msc,即可看到磁碟管理。
進入裝置管理

問題分析

與問題1“提示格式化”同理,磁碟檔案資訊受損。只不過這裡的問題是隨身硬碟的分割表損壞了。

問題解決

涉及到分割表的話,Windows並沒有提供工具對這類情況進行修復。如果您不需要救出裡面存在的檔案,那麼請按照“新買的USB隨身硬碟插入電腦後,無法辨識”裡面的步驟重建分割槽即可。
我們如果需要救出資料的話,就需要使用一些軟體處理才行。

首先我們推薦使用免費軟體testdisk (https://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk)
下載地址:https://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk_Download
使用步驟:https://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk_Step_By_Step

test disk
如果您覺得testdisk的字元介面比較麻煩,您也可以嘗試使用專業檔案救援軟體 – Renee Undeleter,完全圖形化顯示,非常方便實用。立即下載使用!
windows下載按鈕
mac下載按鈕
下載安裝後,使用“分區恢復”功能對相關隨身硬碟進行掃描即可。軟體支援邊掃描邊預覽,用戶可在掃描過程中預覽已掃描到的檔案,方便救援前確認其內容及質量。
分區恢復
從磁片中救回目標檔案

3.USB隨身硬碟有大量損壞的磁區,導致系統無法辨識隨身硬碟

Q

問題現象:
隨身硬碟經常出現無法辨識的問題,如提示格式化或者會變成未初始化狀態,即使是通過前面提及的方法修復後,也反復出現問題。

A

問題分析:
隨身硬碟修復後,反復出現錯誤,這個很有可能是因為隨身硬碟上出現大量損毀的磁區所導致的。損毀的磁區是電腦硬碟中無法寫入檔案資訊的地方,一般損毀的磁區有兩種類型:一種為硬碟格式化時由於磨損而產生的軟損損毀的磁區。可將它們標記出來或通過再次格式化來修復。如果格式化硬碟將完全丟失全部資料。另一種是無法修復的物理損壞。檔案資訊將永遠無法寫入到這種磁區中。如果硬碟中有這種損毀的磁區,這塊硬碟就快壽終正寢了。
一般之所以出現這種問題,是因为隨身硬碟在讀寫的時候,受到震動。導致磁頭經常碰觸到存儲面,導致刮傷產生磨損。如果是比較嚴重的磨損,則可能導致無法修復的物理損壞。
所以,平時使用隨身硬碟的時候要注意插入電腦後不要隨意动隨身硬碟盒或者對其產生振動。

問題解決

這裡以解決“軟損損毀的磁區”為例:
第一步:在我的電腦裡面右鍵選擇目標磁片,並點選“內容”。
usb磁碟內容
第二步:點選“工具”欄目,後點選“檢查”。
檢查硬碟錯誤
第三步:把“掃描並試圖恢復損毀的磁區”勾上,再點選“開始”即可。
注意:在Windows10上,該功能已經被設定為默認,無需勾選即可。
勾選掃描項目

三.物理問題

物理問題的判斷主要是通過觀察隨身硬碟盒的電源指示燈聽隨身硬碟盒在接通電源或USB線後的聲音

1.接觸不良導致USB隨身硬碟無法被辨識

造成電腦無法辨識隨身硬碟的物理原因,最常見的是連接線接觸點因為長期沒有使用,導致出現氧化層(oxic horizon)。使得電流無法通過導線傳播。
USB隨身硬碟和電腦進行連接的接觸點有3個:
a. 隨身硬碟的金手指(connecting finger)部分
金手指(connecting finger)是電腦硬體如:(記憶體條上與記憶體插槽之間、顯卡與顯卡插槽等),所有的信號都是通過金手指進行傳送的。金手指由眾多金黃色的導電觸片組成,因其表面鍍金而且導電觸片排列如手指狀,所以稱為“金手指”。
一般清理金手指的方法有3種:

1:[推薦使用]橡皮(小學生用的那種橡皮擦就可以把這種氧化層去除)。

2:鉛筆(鉛筆裡面的碳成分石墨是導電體,擦過金手指後具有更好的導電接觸)。

3:蘸有無水酒精的小棉球(用棉花粘上適度的酒精來回擦拭金手指,完全乾燥後即可使用)。

這裡不建議使用一般的除鏽劑,除鏽劑都包含一些化學溶劑,容易腐蝕掉比較薄的導電層。

問題:為什麼橡皮可以擦掉記憶體金手指上的氧化層?

金手指是銅鍍金,金的性質穩定,不容易被氧化,氧化層極薄,所以可以用橡皮擦。

b. USB埠和USB連接線的介面,
這類觸點由於有金屬殼的保護, 只能是使用蘸有無水酒精的小棉球來處理。注意,電腦的USB埠,必須在電腦關機後才能進行清理,否則容易引起短路
USB連接線
usb port

2.桌上型電腦主機前置USB埠接錯線或者連接線質量不好

Q

問題現象:
隨身硬碟插入USB埠後,電腦沒有存取到任何東西,而且隨身硬碟盒的指示燈沒有亮(沒有外界電源的)。如果是機械硬碟的話,插入後也沒聽到硬碟發出“得得得”的讀取資料的聲音。

A

問題分析及解決:
產生這種現象的可能性有兩種:
一是USB埠為前置埠,在安裝的時候沒有把連接線連接到主機板上,導致無法使用。這種情況的話,只要把USB連接線接到主機板後面的USB埠即可解決。

另外一種可能性是,連接線壞掉了,您需要更換另外一條新的連接線即可解決。

3.隨身硬碟損壞

Q

問題現象:
隨身硬碟通過USB埠接入後,電腦無法辨識。而且沒有聽到隨身硬碟任何的工作聲響。

A

問題分析及解決:
這種情況的話,主要是針對機器硬碟。通過聲音判斷硬碟是否正常工作。當然也有可能是隨身硬碟盒壞掉了,您可以用其他的正常硬碟替換原來的硬碟看是否還能工作來辨別。

問題解決

沒有任何辦法。只能是購買一個新的硬碟來處理。
最後,物理上面的問題可能會是非常隱秘,我們多數情況下只能通過判斷電源燈、聽硬碟工作聲音來判斷。如果有多餘的配件,如USB連接線、其他的硬碟,我們通過替換也可以排除問題。