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2026-5-21  鐘雅婷  資深軟體經理
最後由陳思涵於 2026-5-21進行了更新

摘要
想救回網路磁碟機刪除的檔案？本指南提供系統化方法，涵蓋 Windows Server 與 NAS 環境的復原策略。從內建功能、管理員協助選項，到能直接存取實體儲存裝置的專業軟體，帶您一步步找回重要資料。



目錄

表格圖示快速診斷與常見原因（表格）
表格圖示1. 通用解決方案
表格圖示2. 推薦可靠方案：Renee Undeleter
表格圖示復原效果確認與後續最佳實踐
表格圖示常見問題解答
深夜加班時，您不小心從對應的網路磁碟機（如 *Z:*）或 NAS 共用資料夾中刪除了重要檔案。檔案消失了，但檢視本機資源回收筒卻空無一物。這種慌張的時刻，實在太常見了。
技術真相很簡單： 網路磁碟機不會使用您電腦的資源回收筒 。刪除動作會直接發生在伺服器或 NAS 裝置本身。
從網路磁碟機復原資料

常見發生情境：

環境 復原方式

Windows Server SMB/CIFS 共用資料夾

- 若已啟用，使用「先前版本」（VSS 快照）

- 檢查伺服器端資源回收筒

- 若無法使用：請在 伺服器本身 執行復原軟體，或取出磁碟進行直接掃描

消費級 NAS 裝置（Synology、QNAP、WD 等）

- 檢查 NAS 資源回收筒

- 檢查 NAS 快照（若支援）

- 若無法復原：取出 NAS 硬碟 並使用復原軟體直接掃描

工作群組電腦共用磁碟機

- 使用本機資源回收筒

- 使用「先前版本」（若已啟用）

- 若無法使用：請在 主機電腦 上執行復原軟體

緊急處理清單（請立即執行）：

❌ 立即停止對伺服器或 NAS 寫入任何新資料
❌ 請勿 從遠端用戶端執行復原軟體掃描對應的磁碟機代號
✔️ 若無法直接存取伺服器，請聯絡系統管理員
警告： 請勿在掃描 Z:\ 的用戶端電腦上安裝復原軟體——此操作無法成功。

快速診斷與常見原因（表格）

在嘗試任何復原前，請先利用此表格確認您的狀況。
您的設定 最可能的首要步驟 關鍵限制

Windows Server 共用資料夾（無管理員權限）

請管理員檢查伺服器資源回收筒 / 先前版本

您無法直接執行復原工具

Windows Server 共用資料夾（具備管理員權限）

檢查伺服器資源回收筒 → 先前版本 → 在伺服器上使用復原軟體

需要直接登入伺服器

NAS 裝置（Synology、QNAP 等）

登入 NAS 管理介面 → 檢查 #recycle 資料夾或快照

內建功能必須事先啟用

未知 / 無內建復原功能可用

規劃掃描實體磁碟（取出硬碟或使用伺服器端軟體）

需要硬體存取權限或管理員權限

多數內建方法失敗的常見原因包括：從未啟用磁區陰影複製、NAS 資源回收筒為空或已停用，或缺乏近期的伺服器端備份。

1. 通用解決方案

以下是三種主要復原途徑，依干擾程度由低到高排列：
  • Windows / NAS 內建功能 – 先前版本、伺服器端資源回收筒、NAS 資源回收筒或快照
  • 管理員協助復原 – 檢查伺服器備份或磁區陰影複製
  • 專業自助軟體掃描實體儲存裝置 – 在伺服器安裝或於取出的硬碟上使用 Renee Undeleter
關鍵原則請牢記： 從遠端電腦掃描對應的網路磁碟機代號（例如 Z:） 絕對無法 救回已刪除的檔案。復原軟體必須直接存取伺服器上的實際儲存裝置或實體硬碟本身。
本文將帶您了解這三種途徑，並以 Renee Undeleter 作為內建方法無效時的可靠備案。

首選方案（無需軟體）：Windows 先前版本 / 伺服器資源回收筒

當您需要 救回網路磁碟機刪除的檔案 時，請先從最簡單的檢查開始。若具備管理員權限，請檢視 伺服器自身的資源回收筒。一般用戶則可於對應磁碟機上右鍵點擊上層資料夾，選擇 內容 ，再開啟 先前版本 分頁。若看到包含您檔案的早期版本，即可直接還原。
Windows「先前版本」功能同時適用於本機資料夾與網路磁碟機。
資料夾內容
注意： 此功能僅在刪除發生前伺服器已啟用磁區陰影複製時才有效。許多環境預設並未設定此功能。
檔案先前版本用於檔案歷程記錄
優點：
  • 無需安裝軟體
  • 設定完成後即可免費使用
  • 快速還原完整資料夾結構

缺點：

  • 需事先啟用磁區陰影複製
  • 保留時間較短（通常數天至數週）
  • 多數消費級 NAS 裝置不支援

若「先前版本」與伺服器資源回收筒中都沒有您的檔案，請進一步嘗試 NAS 專屬選項或專用復原軟體。

NAS 首選方案：內建資源回收筒與快照功能

對於 Synology 或 QNAP 等 NAS 裝置，請登入管理介面並尋找網路資源回收筒——在 File Station 中通常會顯示為 #recycle 資料夾。請先檢查此處並還原找到的檔案。
許多 NAS 品牌也提供快照或類似「先前版本」的功能。您可在儲存空間或檔案管理設定中啟用並檢查這些功能。
NAS 系統 資源回收筒與快照 典型保留時間 存取方式

Synology DSM（DiskStation Manager）

- 每個共用資料夾可啟用資源回收筒

- Btrfs 磁區支援快照功能

- 整合 Windows「先前版本」功能

- 預設資源回收筒保留時間約 30 天

- 快照保留時間可自訂（採用祖 - 父 - 子策略）

- File Station → 右鍵點擊資料夾 →「啟用資源回收筒」

- DSM 中的快照管理員

- Windows 檔案總管 → 內容 →「先前版本」

QNAP QTS / QuTS hero

- 每個共用資料夾可啟用網路資源回收筒

- 快照管理員支援區塊級快照

- SMB 共用支援 Windows「先前版本」

- 預設資源回收筒保留時間約 30 天

- 快照保留時間可設定（每日/每週/每月排程）

- QTS File Station →「網路資源回收筒」資料夾

- QTS 中的快照管理員

- Windows 檔案總管 →「先前版本」分頁

WD My Cloud OS

- 共用資料夾提供資源回收筒

- 無進階快照系統（僅提供基本檔案版本控制）

- 預設資源回收筒保留時間約 30 天（使用者可設定）

- My Cloud 儀表板 → 設定 →「資源回收筒」

- 透過隱藏的「資源回收筒」共用存取已刪除檔案

優點：
  • 無需額外軟體或硬體
  • 快照可防護勒索軟體與誤刪
  • 資源回收筒可立即復原近期刪除的檔案

缺點：

  • 兩種功能都必須在資料遺失前事先啟用
  • 快照會佔用大量儲存空間
  • 資源回收筒保留時間通常較短（預設 7–30 天）

若 NAS 內建復原功能無法找回您的檔案，下一步合理的做法是使用 Renee Undeleter 等專業復原軟體直接掃描實體硬碟。

2. 推薦可靠方案：Renee Undeleter

此方法需在伺服器或已取出的硬碟上安裝軟體
當內建方法無效時， Renee Undeleter 將作為強大且易用的解決方案登場。它專為掃描託管共用資料夾的實體儲存裝置而設計，結合檔案系統復原與基於特徵碼的掃描技術，支援超過 400 種檔案格式。
熱點推薦 專業檔案救援軟體 - Renee Undeleter

簡單易用 簡單幾步即可從不同的儲存裝置救回檔案。

多種掃描方案 內建多種掃描方案，可針對不同的檔案丟失原因進行掃描救援！

多檔案類型救援 可從不同的儲存裝置中救回多種類型的檔案。

救援前可預覽 可邊掃描邊預覽已掃描到的檔案，確認檔案內容及質量後，可立即停止掃描進行救援！

適用於：Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP (32bit/64bit) & Mac OS 10.6 或以上

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它在 Windows Server 分割區以及透過 USB 或 SATA 轉接器連接的已取出 NAS 硬碟上都能良好運作。關鍵在於：您必須將軟體直接安裝並執行於存放資料的機器上，或用於掃描已移除實體硬碟的電腦——絕不可在遠端用戶端掃描對應的磁碟機代號。

逐步操作說明

為將這些原則付諸實踐，讓我們解析實際的復原情境。遵循結構化方法，您可確保軟體安裝於正確位址，且掃描目標為正確的磁碟。下一節將從最常見的情況開始——當您具備管理員權限時，在 Windows Server 上執行直接掃描。

情境 A：Windows Server 直接掃描（具備管理員權限）

步驟 1： 在伺服器上下載並安裝 Renee Undeleter。請避免安裝在包含遺失資料的磁碟上。
注意： 請勿將 Renee Undeleter 安裝在遺失資料的磁碟上，否則可能覆蓋您欲救回的檔案。
步驟 2： 啟動程式並選擇 分割槽恢復 （最適合共用分割區）或 分割槽恢復 。
在 Renee Undeleter 中選取分割槽恢復以救回 SD 卡中刪除的影片
步驟 3： 選取存放共用資料夾的實體磁碟或分割區，然後點擊 下一步 開始掃描。
Renee Undeleter 分割槽恢復
步驟 4： 等待掃描完成。您可以在復原前雙擊任何檔案進行預覽。
在 Renee Undeleter 中預覽並選取欲復原的檔案
步驟 5： 選取您需要的檔案，點擊 復原 按鈕將它們儲存至其他磁碟。
提醒： 務必將復原的檔案儲存至不同位址，以避免覆蓋。

情境 B：NAS 移除硬碟掃描（無管理員權限或 NAS 復原失敗）

步驟 1： 關閉 NAS 電源，小心取出硬碟，並透過 USB 或 SATA 轉接器將它們連接至 Windows 電腦。當 Windows 提示時， 請勿 初始化或格式化這些硬碟。
USB SSD / 硬碟外接盒
步驟 2： 在 Windows 電腦上安裝 Renee Undeleter——同樣，請勿安裝在連接的目標磁碟上。
注意： 請勿安裝在需要復原資料的磁碟上，以免覆蓋原始檔案。
步驟 3： 啟動 Renee Undeleter 並從主介面選擇 分割槽恢復 。
在 Renee Undeleter 中選取分割槽恢復以掃描磁碟
步驟 4： 從磁碟清單中選取連接的實體磁碟（而非磁碟機代號），然後點擊 下一步 。
在 Renee Undeleter 中選取欲復原的磁碟
步驟 5： 軟體將重建分割區資訊並掃描每個磁區。掃描完成後，請依提示選取適當的分割區。
選取您需要掃描的分割區
步驟 6： 雙擊檔案進行預覽。選取您想復原的內容，然後點擊 復原 按鈕。
復原前預覽
步驟 7： 選擇其他磁碟儲存復原的檔案，然後點擊 還原 完成操作。
復原整顆磁碟資料
注意： 分割槽恢復會先嘗試重建分割區資訊，再掃描磁區。USB 連接可能較慢，因此掃描時間可能較長。

快速參考：各掃描樣式功能說明

  • 檔案恢復： 最適合近期誤刪情況（在網路儲存裝置上的直接應用有限）
  • 分割槽恢復： 可從無法存取或已格式化的分割區復原檔案——這是伺服器分割區的首選方案
  • 分割槽恢復： 分析並掃描整顆實體磁碟。建議用於已取出的 NAS 硬碟或分割區表損毀的情況。
  • 建立鏡像： 在嘗試復原前，為故障磁碟建立安全的位元組級備份

復原效果確認與後續最佳實踐

成功的復原代表您的檔案完整且可開啟。若首次掃描遺漏部分項目，請嘗試更深層的掃描樣式或執行多種掃描類型。
預防未來遺失的建議：
  • 在 Windows Server 上啟用並排程磁區陰影複製
  • 啟用 NAS 資源回收筒並延長保留時間（例如 30 天）
  • 設定定期自動備份至獨立裝置或雲端儲存空間
  • 檢視並加強共用資料夾的使用者權限，以減少誤刪情況
良好的預防習慣是您最佳的防護。將 Renee Undeleter 保留為內建方法無效時的緊急工具。

常見問題解答

為何從筆電掃描對應磁碟機（Z:）無法救回刪除的檔案？

因為刪除動作發生在伺服器或 NAS 上，而非您的筆電。從用戶端電腦掃描對應的磁碟機代號無法觸及實際已刪除的資料磁區。您必須直接在伺服器或已取出的硬碟上掃描實體儲存裝置。

刪除後伺服器已使用數天，Renee Undeleter 還能成功復原嗎？

可以，但磁碟持續使用時間越長，成功機率越低。新資料可能覆蓋您已刪除檔案所在的磁區。請盡快行動並停止寫入新檔案，以提高復原機會。

不取出硬碟也能從 NAS 救回檔案嗎？

僅在 NAS 已啟用內建資源回收筒或快照功能時可行。若未啟用，取出硬碟進行直接掃描通常是唯一可靠的途徑。

檔案恢復、分割槽恢復與分割槽恢復有何差異？

檔案恢復針對近期刪除且執行迅速。分割槽恢復可處理無法存取或已格式化的分割區。分割槽恢復則會檢視整顆實體磁碟並重建分割區資訊——這是已取出 NAS 硬碟的最佳選擇。
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簡單易用 簡單幾步即可從不同的儲存裝置救回檔案。

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多檔案類型救援 可從不同的儲存裝置中救回多種類型的檔案。

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