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2025-6-9  劉恩綺  客服部資深專員
最後由李浩然於 2025-6-11進行了更新

摘要
外接硬碟檔案無故消失？別驚慌！這份指南提供從基礎檢查到進階救援的完整方案，專為一般電腦使用者設計，確保您能高效安全地救回消失的重要檔案。立即掌握專業技巧，找回您珍貴的資料！



目錄

表格圖示徹底檢查外接硬碟的消失檔案
表格圖示救回外接硬碟消失檔案的實戰方法
表格圖示根治檔案持續消失的修復方案
表格圖示總結
表格圖示常見問答：外接硬碟檔案消失
是否曾滿心期待插上外接硬碟，卻發現重要檔案憑空消失？別慌張！檔案消失可能源於誤刪影片 、隱藏資料夾 或系統錯誤。無論是珍貴照片或工作檔案，本指南將帶您逐步救回外接硬碟檔案，並根治檔案持續消失的問題，從此遠離資料遺失惡夢。

徹底檢查外接硬碟的消失檔案

進行複雜救援前，先執行基礎檢查：消失的檔案可能只是被移動到其他資料夾或設為隱藏。簡單幾步就能避免白忙一場！
1. 將外接硬碟連接電腦
2. 開啟檔案總管（Windows）或Finder（macOS）檢視磁碟
Windows： 在開始功能表輸入「本機」或點選桌面捷徑開啟檔案總管
macOS： 開啟Finder，在側邊欄「裝置」區找到您的外接硬碟
3. 設定顯示隱藏項目
Windows： 於檔案總管切換至「 檢視 」標籤，勾選「 隱藏的項目 」，或直接用搜尋列找檔名
解決SD卡顯示已滿卻無檔案問題
macOS： 在Finder同時按下 Command + Shift + .（句點鍵）顯示隱藏檔案
4. 在裝置清單選取外接硬碟，逐一檢視資料夾。若記得檔名，直接用搜尋列更快！
Windows 11檔案搜尋技巧
耐心檢查每個資料夾——檔案常會出現在意想不到的位址。若仍無所獲，就該啟動進階救援程式了。

救回外接硬碟消失檔案的實戰方法

若初步檢查未果，別擔心！以下提供多層次救援方案，從高效萬用工具到特定情境解法，全面應對檔案消失危機。
關鍵提醒： 請立即停止使用外接硬碟！添加檔案可能覆蓋待救援資料，導致永久遺失。

方法一：使用專業救援軟體救回消失檔案

當手動搜尋失效時，Renee Undeleter 將是最佳救援夥伴。這款專業工具專攻外接硬碟檔案救援，能高效救回誤刪或消失的資料，連部分覆寫檔案也有機會復原。
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簡單易用 簡單幾步即可從不同的儲存裝置救回檔案。

多種掃描方案 內建多種掃描方案，可針對不同的檔案丟失原因進行掃描救援！

多檔案類型救援 可從不同的儲存裝置中救回多種類型的檔案。

救援前可預覽 可邊掃描邊預覽已掃描到的檔案，確認檔案內容及質量後，可立即停止掃描進行救援！

適用於：Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP (32bit/64bit) & Mac OS 10.6 或以上

簡單易用 簡單幾步即可救回檔案。

多檔案類型救援 可從不同的儲存裝置中救回多種格式的檔案。

多種掃描方案 可針對不同的檔案丟失原因進行救援！

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這款台灣用戶愛用的救援軟體，以直覺介面搭配高成功率著稱。最大優勢在於支援超過400種檔案格式救援，結合特徵辨識與檔案系統掃描技術，完美相容Windows主流檔案系統，特別擅長處理未完全覆寫 的誤刪或損壞檔案。
以下是使用Renee Undeleter救回檔案的步驟：
步驟 1： 下載安裝Renee Undeleter並啟動
步驟 2： 在主介面選擇 [ 檔案恢復 ]
重要原則： 避免將軟體安裝在待救援的磁碟上。發現檔案消失後，切勿再存入新資料到同分割槽，以免造成資料覆寫 ，造成二次損壞。
Renee Undeleter選擇檔案恢復
認識四大救援樣式
檔案恢復： 最適合救回誤刪或清空資源回收筒的檔案
完整分割槽掃描： 針對無法存取或已格式化的分割槽
整顆硬碟掃描： 深度分析磁碟結構與分割資訊
建立映像檔： 救援前先建立分割槽鏡像備份
步驟 3： 選擇遺失檔案所在的分割槽，點擊 [ 下一步 ]
從可用分割槽清單中選取您的外接硬碟，此步驟將鎖定掃描範圍。
選擇要掃描的分割槽  
步驟 4： 選擇 [ 快速掃描 ] 後點擊 [ 下一步 ] 開始掃描
快速掃描 會優先檢查外接硬碟前30GB空間。若未找到目標檔案，可切換至 深度掃描 樣式全面搜查整顆硬碟（需較長時間）。
在檔案恢復中選擇快速掃描  
步驟 5： 等待掃描完成
掃描結束後，雙擊檔案預覽內容確認完整性。勾選要救回的檔案，點擊 [復原] 按鈕並儲存到「其他磁碟」。
復原前預覽檔案  
救援要訣： 復原目的地務必選擇其他磁碟（非外接硬碟 ）。若快速掃描未找到檔案，切換深度掃描樣式徹底搜尋。
使用Renee Undeleter等專業工具，可大幅提升外接硬碟檔案救援成功率。切記：發現檔案消失後越早行動，救回完整資料的機會越高！

方法二：檢查資源回收筒尋找消失檔案

當NTFS/ReFS 格式的外接硬碟檔案消失時，可能暫存於隱藏的$RECYCLE.BIN 資料夾（透過桌面資源回收筒存取）。請注意：此方法不適用FAT32/exFAT 格式硬碟。

Windows操作

1. 連接外接硬碟至電腦
2. 開啟桌面資源回收筒
Windows資源回收筒介面
3. 尋找從外接硬碟刪除的檔案（會與其他刪除項目並列）
從資源回收筒還原PPT簡報
4. 右鍵點選目標檔案，選擇「還原」送回原始位址

macOS操作

1. 連接外接硬碟
2. 從Dock開啟垃圾桶
macOS垃圾桶功能
3. 尋找外接硬碟刪除的檔案
4. 將檔案拖回原位址，或右鍵點選「放回原處」
若資源回收筒已清空，請使用Renee Undeleter等專業救援軟體深入挖掘消失的檔案。

根治檔案持續消失的修復方案

若救回檔案後仍持續消失，可能是硬碟存在檔案系統錯誤、硬體故障或惡意軟體。以下提供終極解決方案，執行前請務必備份重要資料！

修復一：執行CHKDSK修正檔案系統錯誤

檔案系統錯誤（如交叉連結錯誤）會導致檔案消失。Windows內建CHKDSK 工具可掃描修復，但執行前請備份，過程中可能損毀資料。
操作步驟：
1. 在Windows搜尋列輸入「cmd」，選擇「以系統管理員身分執行」開啟命令提示字元
以系統管理員身分執行CMD
2. 輸入 chkdsk x: /f （x替換為磁碟代號），/f參數可修復錯誤
輸入CHKDSK指令操作影像
3. 等待掃描修復完成（依硬碟容量與狀態需數分鐘至數小時）
CHKDSK掃描結果示意  
若懷疑有壞軌，改用 chkdsk x: /r 指令，但需更長時間完整掃描磁碟表面。

修復二：執行硬體疑難排解

硬體問題（如連接埠故障或硬碟老化）可能導致檔案消失。使用Windows內建硬體疑難排解工具診斷：
操作步驟：
1. 以系統管理員身分開啟命令提示字元（右鍵點選搜尋結果選「以系統管理員身分執行」）
2. 輸入 msdt.exe -id DeviceDiagnostic 後按Enter
透過CMD執行裝置診斷  
3. 依照指示完成診斷與修復

修復三：掃描隱藏檔案的惡意軟體

病毒可能隱藏或刪除外接硬碟檔案。建議先用Windows Defender進行完整掃描：
操作步驟：
1. 開啟開始功能表進入「設定」
2. 點擊「隱私權與安全性」→「Windows安全性」
3. 在「病毒與威脅防護」區點擊「掃描選項」
4. 選擇「完整掃描」並點擊「立即掃描」檢查外接硬碟
頑強病毒建議使用第三方防毒軟體（如趨勢科技）進行深度掃描。

修復四：格式化硬碟根除問題

若上述方法無效且檔案持續消失，可能是檔案系統嚴重損毀。格式化將重建檔案系統，但會清除所有資料，請先完成檔案救援！
操作步驟：
1. 在檔案總管中右鍵點選外接硬碟，選擇「格式化」
Windows格式化磁碟區介面
2. 保持預設設定（或取消「快速格式化」完整檢查壞軌），點擊「開始」

總結

外接硬碟檔案消失可能源於誤刪 、隱藏設定、病毒或硬體故障。透過資源回收筒檢查到專業工具如Renee Undeleter救援，配合CHKDSK修復與格式化等解決方案，多數情況都能成功救回檔案。預防勝於治療：養成安全退離硬碟習慣、定期更新防毒軟體、重要資料務必備份至雲端或NAS，才能徹底遠離檔案消失危機！

常見問答：外接硬碟檔案消失

如何救回外接硬碟消失的檔案？

請依序嘗試：

- 檢查資源回收筒/垃圾桶

- 顯示隱藏檔案

- 用防毒軟體掃描惡意程式

- 使用Renee Undeleter等救援軟體

為什麼外接硬碟檔案會消失？

常見原因包括：誤刪、檔案系統錯誤、病毒攻擊、未安全退離硬碟、突波或物理損壞。救援成功率取決於成因與是否遭新資料覆蓋。

如何找回外接硬碟上消失的資料夾？

解決方案：

- 使用檔案總管/Finder搜尋列

- 啟用「顯示隱藏項目」

- 從備份還原

- 用救援軟體掃描遺失資料夾

檔案消失但硬碟空間仍被佔用？

請執行：

- 啟用顯示隱藏項目

- 執行CHKDSK修復錯誤

- 使用磁碟清理工具

- 最終手段：救回檔案後格式化

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簡單易用 簡單幾步即可從不同的儲存裝置救回檔案。

多種掃描方案 內建多種掃描方案，可針對不同的檔案丟失原因進行掃描救援！

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救援前可預覽 可邊掃描邊預覽已掃描到的檔案，確認檔案內容及質量後，可立即停止掃描進行救援！

適用於：Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP (32bit/64bit) & Mac OS 10.6 或以上

簡單易用 簡單幾步即可救回檔案。

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