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    高級程式開發員
最後由陳思涵 2026-8-28進行了更新

摘要
筆電忘記密碼怎麼恢復原廠設定?本指南詳細說明如何透過開機 USB 工具與 Windows 修復環境,在沒有密碼的情況下將筆電恢復原廠設定。內容涵蓋各品牌開機快速鍵、BitLocker 注意事項及系統化的密碼移除步驟,幫助您順利恢復裝置功能。



大多數人使用 PIN 碼Windows Hello(指紋或臉部辨識) 或其他快速驗證方式登入 Windows。但偶爾 Windows 會出現問題——例如突然無法登入、 使用者設定檔損毀系統更新失敗 ,或因其他原因導致作業系統不穩定。當這種情況發生時,您可能需要進入 Windows 修復環境(WinRE)啟動 OEM 修復分割區 來重設或修復系統。
「保留我的檔案」重設期間的 Windows 密碼提示

WinRE(Windows 修復環境)僅接受帳戶文字密碼

這通常是使用者卡關的地方:修復工具不會接受您平常使用的 PIN 碼或 Windows Hello,而是要求輸入實際的帳戶密碼,在輸入正確密碼之前無法繼續重設。無論是 WinRE 重設畫面還是原廠修復選單,要求都一樣—— 只有文字密碼有效 ,而非您日常使用的登入方式。
若您平時依賴 PIN 碼或 Windows Hello,這個密碼提示可能會讓您感到意外且困惑。這是因為 WinRE 不會載入這些驗證元件,因此只接受與您帳戶關聯的原始密碼。
- 保留我的檔案 重設選項幾乎都會要求先輸入現有帳戶密碼才能繼續。
WinRE 選單:重設此 PC 選項,保留我的檔案
- OEM 修復選單 (如 HP、Dell 和 Lenovo 等品牌)通常會要求輸入帳戶密碼或復原金鑰。
若要在 沒有密碼 的情況下重設系統,通常必須選擇 移除所有項目 。此選項會清除筆電上的所有帳戶、應用程式及個人檔案。
如果您需要 保留個人檔案與應用程式 ,最好的做法是先重設帳戶密碼,或使用 Renee PassNow 等工具重新取得存取權限後再進行後續操作。
多種類型的密碼和金鑰也可能阻擋恢復原廠設定。下表可協助您辨識目前遇到的是哪一種:
密碼或金鑰出現位置阻擋重設的原因

BitLocker 密碼

BitLocker 提示視窗

解鎖加密磁碟所需

BitLocker 復原金鑰

BitLocker 復原提示視窗

當標準 BitLocker 密碼無法使用時採用

輸入 BitLocker 復原金鑰
若您不知道 BitLocker 復原金鑰,請參閱如何尋找並使用您的 BitLocker 復原金鑰 以進行重設…

想保留存取選項?首選 Renee PassNow

若您想保留已安裝的軟體、註冊資訊、聊天記錄,並避免重新購買應用程式的麻煩,卻又沒有密碼,Renee PassNow 是您的最佳解決方案。這款 Windows 修復工具可清除或重設本機帳戶、管理員帳戶及 Microsoft 帳戶的登入密碼,完全不需要密碼提示。
Renee PassNow 還能移除 Windows Hello 和 PIN 登入限制,讓您建立新的管理員帳戶,並提供資料傳輸工具以便在完整重設前搬移檔案。支援 Windows 11、10、8.1、8、7、Vista 及 XP。
重要提醒:若您的磁碟已啟用 BitLocker 加密,仍需正確的 BitLocker 密碼或復原金鑰。Renee PassNow 基本版不支援解除 BitLocker 鎖定。
使用 Renee PassNow 繞過 Windows 密碼與登入限制Renee Passnow系統救援軟體

快速密碼重設移除過程100%安全,僅需5分鐘,即可快速掌控您的電腦。

支援移除多種帳號密碼可移除管理員帳號及一般本機帳號的密碼。

微軟帳號也可快速登入可將Windows 支援移除11/10/8.1/8的Microsoft帳號(微軟帳號)轉換為本機帳號,助您快速進入系統。

無損作業系統密碼移除過程不會對帳號內的檔案或作業系統造成任何的損壞。操作簡單易懂,無需相關專業知識即可獨立操作。

多功能拯救檔案內建檔案救援檔案轉移功能,無需系統即可救援及轉移硬碟內的檔案資訊。

新版本Renee Passnow支援UEFI啟動環境,支援更多型號的筆電及超極本。

適用Windows 11/10, 8.1, 8, 7, Vista, XP。

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3000名用戶已下載并成功移除帳號密碼!

逐步教學:使用 Renee PassNow 並從 USB 啟動筆電

1. 在另一台電腦上建立 Renee PassNow 開機隨身碟

在可正常運作的電腦上安裝 Renee PassNow 並插入 USB 隨身碟。啟動程式後選擇 「建立 Live USB」
根據您的系統類型選擇 x64x86 ,下載 ISO 檔案,點擊 建立 Live USB ,完成後安全移除 USB 隨身碟。
建立開機 USB 隨身碟將會清除該隨身碟上的所有現有資料。
使用 Renee PassNow 建立 USB 隨身碟以重設密碼

2. 常見筆電品牌進入開機選單或 BIOS 的方法

將 USB 隨身碟插入被鎖定的筆電,開啟電源,
插入開機裝置
並立即開始重複按下開機選單或 BIOS 快速鍵 。提示畫面通常只會顯示 1 至 2 秒。
Dell 筆電鍵盤,圈出或標示 F12 開機選單快速鍵
品牌開機選單快速鍵BIOS 設定快速鍵

DELL

F12

F2

HP

F9(或 Esc → F9)

Esc → F10

ASUS

Esc(筆電)/ F8(桌機)

F2 或 DEL

Acer

F12(需先在 BIOS 中啟用)

F2 或 DEL

Lenovo

F12 或 Novo 按鈕

F2 或 F1

MSI

F11

DEL

Samsung

F10 或 F11

F2

Gigabyte / Aorus

F12

DEL

Intel NUC / 主機板

F10

F2

Microsoft Surface

按住音量減 + 電源鍵

按住音量加 + 電源鍵

Dell 和 HP 筆電的常用開機選單快速鍵分別為 F12 和 F9。

3. 變更開機順序並從 USB 隨身碟啟動

開機優先順序 選單中,將 USB 隨身碟設為第一開機裝置。儲存變更並重新啟動。這樣可確保筆電載入 Renee PassNow 介面,而非被鎖定的 Windows 系統。從 USB 重新啟動後,軟體主選單將會出現,您即可開始進行密碼恢復。
選擇開機順序

4. (選用)解除 BitLocker 鎖定步驟

若 Renee PassNow 偵測到您的系統磁碟啟用了 BitLocker 加密,系統會提示您輸入 BitLocker 密碼或復原金鑰。您通常可在 Microsoft 帳戶線上找到這組 48 位數的復原金鑰,或找出啟用 BitLocker 時所儲存的列印備份。
在 Windows 提示下輸入 BitLocker 復原金鑰以解鎖系統
Renee PassNow 基本版不支援解除 BitLocker 鎖定。

5. 移除或重設登入密碼

Renee PassNow 載入後,選擇 PassNow! 功能。
載入主介面後,請選擇「PassNow!」功能。
選擇目標 Windows 系統和使用者帳戶,然後點擊 清除密碼 。此功能適用於本機帳戶、管理員帳戶及 Microsoft 帳戶的登入限制。最新版本亦可移除 Windows Hello 和 PIN 登入限制。
在清單中選擇目標 Windows 系統
在清單中選擇目標使用者帳戶
提示:對於 Microsoft 帳戶,Renee PassNow 會在重設過程中將其轉換為本機帳戶。登入後您可重新連結至您的 Microsoft 帳戶。

6. 建立新管理員帳戶或繼續執行重設

若您不想恢復舊帳戶,可使用 建立新使用者 功能來建立新的管理員帳戶。
建立新使用者
預設使用者名稱為 Renee ,密碼為 123456789 。請務必在首次登入後更改密碼。
建立新使用者
成功登入後,您即可安全地執行 保留我的檔案 重設,或繼續使用 OEM 修復選項——這次不會再被舊密碼阻擋。

常見問題

恢復原廠設定會移除登入密碼嗎?

完整的恢復原廠設定 會透過重新安裝 Windows 來清除現有的使用者帳戶和密碼。

沒有舊密碼可以使用「保留我的檔案」選項嗎?

不行。 保留我的檔案 選項通常會在執行前要求輸入目前的帳戶密碼。若您先清除或重設登入密碼,就能登入並使用此功能。

重設時 BitLocker 要求輸入復原金鑰該怎麼辦?

出現提示時請輸入 48 位數的 BitLocker 復原金鑰。若您的電腦已連結 Microsoft 帳戶,可從線上帳戶中取得金鑰。若您使用的是 Renee PassNow,請注意基本版不支援解除 BitLocker 鎖定,因此您需要準備好復原金鑰。

Renee PassNow 能移除 Windows Hello 或 PIN 登入限制嗎?

可以。目前版本的 Renee PassNow 可清除 Windows 10 和 11 中的清除 PIN 碼及 Windows Hello 登入限制 ,讓您重新存取帳戶。
Renee Passnow - 專業系統救援軟體 (不刪檔, 免重灌!)Renee Passnow系統救援軟體

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