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    高級程式開發員
 

摘要

Windows 10開機黑屏,只有游標在螢幕上,一般是因為系統故障或者硬體故障。本文將根據硬體故障或系統故障引起的黑屏問題,分別提供對應的方法來幫助大家排查並修復Windows 10開機黑屏的問題。


Windows 10開機黑屏有游標的原因

電腦開機後顯示黑屏狀態,只有有游標出現在螢幕上。雖然游標能移動,但點擊任何位置都沒有反應。一般是因為系統故障或硬碟故障而導致這種狀況發生。系統檔案損壞或安裝了有問題的軟體都有可能引起系統故障;而硬碟壞道較多則會引起硬體故障。
windows 10黑屏有游標
接下來,我們將根據系統故障和硬體故障這兩種情況,提供對應的方法來幫助大家排查並修復黑屏問題。

Windows 10開機黑屏有游標的解決方案

硬體故障導致Windows 10開機黑屏,只有游標如何解決?

系統故障導致Windows10開機黑屏,只有游標如何解決?

硬體故障導致Windows 10開機黑屏,只有游標如何解決?

方法一:移除外部設備

如果電腦連接了外部設備,甚至是本身有故障的設備,也有可能導致Windows 10開機黑屏。檢查所有的介面,並在電腦關機的情況下,斷開所有與電腦連接的外部設備,例如USB、CD、隨身硬碟、印表機等。

移除外置裝置

方法二:掃描並修復硬碟壞道

可以使用硬碟檢測軟體進行掃描並修復硬碟壞道,例如MHDD軟體(需製作並使用USB為啟動設備)。如果硬碟有少量壞道,可以嘗試對其進行簡單的修復和擦除。如果硬碟有大量壞道並難以修復,則需更換硬碟了。
MHDD硬碟健康檢查
若硬體一切正常,那麼Windows 10開機黑屏很有可能是因為系統故障的問題。接下來,您可以參考以下修復系統的方法。

系統故障導致Windows10開機黑屏,只有游標如何解決?

在進行以下操作之前,請首先進入安全模式。

第一步:在電腦關機狀態下,按一下電源按鈕來啟動電腦,然後持續按住電源按鈕5秒,直到電腦自動關機。重複這些步驟2次以上,直到觸發Windows啟動自動修復(如下圖所示)。然後進入修復頁面,點擊“進階選項”。
Windows自動修復
第二步:進入恢復環境後,在選項頁面上,依次選擇“疑難排解”—“進階選項”—“啟動設定”,最後點擊“重啟”。
在安全模式下重新開機
第三步:重啟後,請按數位5或F5進入有網路的安全模式。然後,可以根據以下方法開始修復Windows 10黑屏問題。
選擇帶網路功能的安全模式

方法一:解除安裝最近下載安裝的軟體

第一步:在安全模式下,同時按下鍵盤上的“Win” + “R”鍵打開直行視窗,輸入:control,然後點擊“確定”。

在執行視窗中鍵入control

第二步:打開控制台後,點擊“程式和功能”。然後,按右鍵最近安裝的軟體,再點擊“解除安裝”。最後,重新開機。

解除安裝軟體
解除安裝了最近安裝的軟體後,如果Windows10開機黑屏問題仍存在,則需要修復Windows 10系統,請參考方法二。

方法二:使用命令提示字元修復Windows 10系統

方法二使用命令提示字元修復Windows 10一共有兩大環節。在修復系統之前,為了避免資訊的丟失,建議您提前轉移電腦中重要的檔案或資訊。例如,使用系統救援工具Renee PassNow,它不僅能進行資訊轉移,還能重置Windows登入密碼。想要瞭解如何使用Renee PassNow轉移檔案資訊,請參考資訊轉移的詳細教程。

第一環節:使用DISM命令提示字元修復Windows 10映射

安全模式下,請按循序執行整個修復過程,主要有3個階段:CheckHealth、ScanHealth 和 RestoreHealh。

第一步:在搜索內容框內輸入:cmd,按右鍵“命令提示字元”,然後點擊“以管理員身份運行”。

運行cmd 捷徑 病毒

第二步:首先執行第一階段CheckHealth,在命令提示視窗中,輸入以下命令:DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth,然後按“Enter”。

提示:此階段僅檢測檔案是否損壞,不執行修復動作。

執行check health

第三步:執行第二階段ScanHealth,在命令提示視窗中,輸入以下命令:DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth,然後按“Enter”。

提示:此階段掃描Windows映射檔案中的損壞部分,掃描過程可能需要10分鐘左右,請耐心等待。

執行scan health命令

第四步:執行第三階段RestoreHealh,在命令提示視窗中,輸入以下命令:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth,然後按“Enter”。

提示:由於此階段要執行修復過程,整個過程可能需要20分鐘左右,請耐心等待。

執行restore health

當您執行上述命令時,DISM 將自動使用 Windows Update來替換已損壞的檔案。如果Windows Update元件出現了問題,您可以使用install.esd檔案作為修復源。

1.在搜索內容框內輸入“cmd”以便打開命令提示符,並以管理員身份運行。如果您的系統從舊版本升級到Windows 10,該檔案可能仍存在C盤,則輸入:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\$Windows.~BT\Sources\Install.esd,然後按Enter鍵。

2. 若該檔案在其他磁片上,則輸入:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:檔案路徑\install.esd,然後按“Enter”。(請根據您的實際情況,在檔案路徑處填入該檔案所在的磁片)

修復Windows 10黑屏

根據以上指令修復好Windows 10映射檔案後,可以繼續第二環節來修復Windows 10系統啦。

第二環節:使用SFC命令提示字元修復Windows 10

第一步:在安全模式下,同時按下“Win” + “I”鍵打開“Windows設定”。

點選“更新和安全”,然後按一下“恢復”。最後,點擊“進階啟動”下的“立即重新啟動”。

進階啟動

第二步:重新開機並進入選項頁面後,依次選擇:

“疑難排解”—“進階選項”—“命令提示字元”。然後選擇您的帳戶並輸入密碼,按一下“繼續”。

選擇命令提示字元

第三步:看見命令提示視窗後,輸入如下命令:wmic logicaldisk get deviceid, volumename, description,然後按“Enter”。

提示:需要找出Windows系統保留分區和系統磁碟分割碟符。如圖所示,C槽是保留分區,D盤是Windows分割槽。

wmic logicaldisk get deviceid volumename description

第四步:然後,輸入以下命令以開始修復:sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=D:\Windows,然後按“Enter”。待修復過程完成後,重新開機即可。

注意:大家要根據自己電腦的實際情況來執行命令。參數/offbootdir 後需填入您的電腦系統保留的分區,而參數/offwindir後需填入您的電腦系統所在的分割槽碟符。

修復系統後,一般能解決電腦開機黑屏的問題了。如果以上方法仍無法修復您的Windows 10開機黑屏問題,則需要重灌系統了。在重灌系統之前,您也可以使Renee PassNow轉移電腦中重要的檔案和資訊,以避免資訊的丟失。