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2025-8-4  王智偉  測試部技術長
最後由張偉於 2025-8-4進行了更新

摘要
不小心被Avast防毒軟體誤刪重要檔案了嗎？本指南將一步步教你如何輕鬆找回被Avast錯誤標記或刪除的檔案、應用程式及其他重要資料。無論檔案是被隔離還是已永久刪除，我們都將提供安全可靠的Avast刪除檔案恢復方法，讓你輕鬆找回珍貴資料！



目錄

表格圖示Avast如何處理可疑檔案以進行Avast檔案恢復？
表格圖示Avast檔案恢復步驟
表格圖示預防檔案刪除以實現更順暢的Avast檔案恢復
表格圖示Avast檔案恢復常見問題
Avast是一款廣受信任的防毒軟體，可保護您的電腦免受透過下載或外部磁碟偷偷入侵的有害檔案侵害。它通常會將被判定為可疑的檔案隔離或刪除。雖然Avast在捕捉威脅方面表現出色，但有時也會錯誤標記安全檔案—例如重要的工作檔案或受信任的應用程式。如果發生這種情況，您需要了解如何進行Avast刪除檔案恢復以找回這些檔案。本指南將引導您完成受Avast影響檔案的恢復過程，確保您能夠輕鬆恢復屬於您的檔案。

Avast如何處理可疑檔案以進行Avast刪除檔案恢復？

當Avast執行掃描時，它會遵循明確的協議來處理潛在有害檔案。首先會嘗試修復檔案。如果失敗，則會將檔案移至隔離區保存。在某些情況下，如果檔案無法修復或隔離，Avast可能會永久刪除該檔案以保護您的系統。
此流程適用於手動掃描和即時病毒檢測。
Avast中的核心防護(Core Shields)設定
當Avast檢測到潛在不需要的程式時，會向您發出警報並建議操作，讓您掌控後續動作。
Avast中的通知設定
在我們測試的Avast版本中， 掃描期間執行自動操作(Perform automatic actions during the scan) 選項預設對所有掃描類型都已停用，允許手動控制檔案操作。
停用自動掃描操作

Avast刪除檔案恢復步驟

Avast以兩種方式處理可疑檔案：隔離或直接刪除。本節涵蓋這兩種情況，引導您完成從隔離區進行Avast刪除檔案恢復或恢復已永久刪除的檔案。
在繼續操作前，請再次確認Avast是否誤刪了該檔案。還原惡意檔案可能會損害您的系統或導致進一步的資料丟失，因此請謹慎操作。

選項一：從隔離區進行Avast刪除檔案恢復

Avast的隔離區（先前稱為Avast Chest）是存放被標記檔案的地方。這些檔案已從原始位址移除，但仍可進行Avast刪除檔案恢復。還原過程很簡單，類似於從資源回收筒取出東西，但僅還原您確定安全的檔案。
以下是從隔離區進行Avast刪除檔案恢復的方法：
1. 啟動Avast防毒軟體。
2. 點擊左側邊欄中的 防護(Protection) 標籤。
3. 選擇 隔離區(Quarantine) 選項。
選取隔離區(Quarantine)選項。
4. 在隔離清單中找到您想要恢復的檔案。
在隔離清單中找到您想要恢復的檔案。
5. 點擊 全部刪除(Delete all) 旁的三個點，然後選擇 還原(Restore) 。
在Avast中還原檔案
6. Avast會將檔案返回到原始位址。
為防止Avast在未來掃描中再次標記該檔案，請選擇 還原並新增例外(Restore and add exception) 而非僅選擇 還原(Restore) 。這將確保Avast日後信任該檔案。
延伸閱讀：如何判斷檔案是否安全可還原？

選項二：使用Renee PassNow恢復C槽上已永久刪除的檔案

如果檔案不在隔離區且位於您的系統磁碟（通常是C槽）上，Avast很可能已完全刪除它，且不會出現在資源回收筒中。從系統磁碟恢復檔案較為困難，因為它不斷被使用—系統操作會產生大量寫入活動，可能覆蓋已刪除的資料，降低您找回檔案的機會。因此，對於C槽上遺失的檔案，我們建議使用 離線工具(offline tool) 如Renee PassNow。
Windows系統中的 離線工具(offline tool) 通常指無需Windows系統即可運行的軟體。當Windows無法正常啟動時，它會從主作業系統分開載入，讓你能夠存取修復工具。
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Renee PassNow讓您無需啟動Windows即可恢復資料，降低覆蓋檔案的風險。這是一款多功能恢復工具，內建稱為Undeleter的功能，非常適合在分秒必爭的情況下進行系統磁碟的Avast刪除檔案恢復。

為何使用Renee PassNow進行系統磁碟恢復？

  • 離線恢復(Offline Recovery)： 它可從可開機USB或CD/DVD運作，繞過Windows以確保您的資料不會被進一步覆蓋。
  • 操作簡單(Easy to Use)： 步驟簡單，即使您不是科技達人也能輕鬆操作。
  • 適用廣泛(Works Everywhere)： 相容於Windows 11、10、8.1、8、7、Vista和XP。

如何在系統磁碟上使用Renee PassNow進行Avast刪除檔案恢復

1. 在正常運作的電腦上安裝Renee PassNow。
連接USB磁碟，啟動Renee PassNow，並在 步驟 1： 選擇建立方法下選取 「建立可開機USB(Create a Live USB)」 。請先備份USB上的任何資料—此過程將清除所有內容。
2. 選擇您的系統類型(x64或x86) ，點擊 立即下載(Download Now) 取得ISO檔案，然後點擊 建立可開機USB(Create Live USB) 。完成後，點擊 退離USB(Eject USB) 。
使用Renee PassNow建立USB重設密碼
3. 將USB插入目標電腦 ，開啟電源，並迅速按下螢幕上顯示的BIOS鍵（只會閃現一兩秒）。
使用建立的密碼重設USB/CD/DVD啟動目標電腦。
持續點擊以進入 BIOS設定(BIOS settings) 。在 開機優先順序選單(Boot Priority menu) 中，將USB設為第一開機選項，儲存並重新啟動。如果不確定正確的BIOS鍵，請參考您的裝置手冊。
選擇開機順序
常見伺服器：
伺服器類型 進入開機選單方法

DELL

在Dell標誌出現在螢幕上之前，反覆按下F12鍵。

HP

當HP標誌顯示時，多次按下F9鍵。

常見電腦：
BIOS名稱 進入開機選單方法

ASRock

DEL或F2

華碩(ASUS)

PC：DEL或F2 / 主機板：DEL或F2

Acer

DEL或F2

Dell

F12或F2

ECS

DEL

技嘉(Gigabyte) / Aorus

DEL或F2

Lenovo（消費型筆記型電腦）

F2或Fn + F2

Lenovo（桌上型電腦）

F1

Lenovo（ThinkPads）

先按Enter，然後按F1

微星(MSI)

DEL

Microsoft Surface平板電腦

按住電源鍵和音量上鍵

Origin PC

F2

Samsung

F2

Toshiba

F2

Zotac

DEL

HP

Esc/ F9進入開機選單(Boot Menu)/ Esc/ F10/ 儲存裝置標籤/ 開機順序/ 傳統開機來源

INTEL

F10

4. 等待Renee PassNow載入 ，然後從主畫面選取 「Undeleter」 並點擊 執行(Run) 。
Renee PassNow中的資料恢復功能
5. 選擇掃描選項 以檢查系統磁碟。
使用Renee PassNow恢復功能掃描整個分割區以重新安裝Windows 7
6. 掃描完成後 ，選擇您需要的檔案，點擊 「恢復(Recover)」 ，並將它們儲存到外部磁碟。
恢復前預覽
小技巧： 完成還原後，請先安全退離USB裝置再進行其他操作。
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選項三：使用第三方工具恢復非系統磁碟上已永久刪除的檔案

如果Avast刪除的檔案位於非系統磁碟上—例如D槽或外部硬碟—您的恢復機會較高。這些磁碟不像系統磁碟（C槽）那樣面臨持續的寫入操作，因此已刪除的資料較不易被覆蓋。為此，我們推薦Renee Undeleter等工具。當遺失的檔案不在C槽上時，它非常適合進行Avast刪除檔案恢復。
熱點推薦 專業檔案救援軟體 - Renee Undeleter

簡單易用 簡單幾步即可從不同的儲存裝置救回檔案。

多種掃描方案 內建多種掃描方案，可針對不同的檔案丟失原因進行掃描救援！

多檔案類型救援 可從不同的儲存裝置中救回多種類型的檔案。

救援前可預覽 可邊掃描邊預覽已掃描到的檔案，確認檔案內容及質量後，可立即停止掃描進行救援！

適用於：Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP (32bit/64bit) & Mac OS 10.6 或以上

簡單易用 簡單幾步即可救回檔案。

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Renee Undeleter 是一款專業級工具，可找回超過400種檔案類型，其簡潔的設計讓操作變得輕而易舉。只要新資料尚未覆蓋您的檔案，它就有很大機會將其恢復。

如何在非系統磁碟上使用Renee Undeleter進行Avast刪除檔案恢復

以下是詳細步驟：
1. 在您的電腦上下載、安裝並執行Renee Undeleter。
注意： 請勿將軟體安裝在您正在恢復資料的磁碟上—新資料可能會覆蓋剩餘內容。同樣地，也不要在該磁碟上儲存任何新資料。
2. 從主畫面選取 [ 檔案恢復(Fast Partition Scan) ] 。
Renee Undeleter，選取檔案恢復(Fast Partition Scan)
選項包括：
檔案恢復(Fast Partition Scan)： 非常適合快速刪除或清空資源回收筒的情況。
完整分割區掃描(Whole Partition Scan)： 適用於已格式化或無法存取的分割區。
完整磁碟掃描(Whole Disk Scan)： 深入掃描整個磁碟。
3. 選擇包含您遺失檔案的分割區並點擊 [ 下一步 ] 。
選取要掃描的分割區以進行檔案恢復
4. 選取 [ 快速掃描(Fast Scan) ] 並點擊 [ 下一步 ] 開始。
在檔案恢復中選取快速掃描(Fast scan)
[快速掃描(Fast Scan)] 會快速檢查前30GB。如果找不到結果，請嘗試 [深度掃描(Deep Scan)] —耗時較長但更深入。
5. 等待掃描完成。
透過雙擊預覽檔案，選取您需要的內容，並點擊 [ 恢復(Recover) ] 將其儲存到其他位址。
恢復前預覽
Renee Undeleter是非系統磁碟的首選工具—只需迅速操作，避免新資料破壞您的恢復機會。
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選項四：使用Windows File History進行Avast刪除檔案恢復

Windows 檔案歷程記錄是一款內建備份工具，可協助進行Avast刪除檔案恢復，但前提是您必須在檔案被刪除前已啟用此功能。此方法對於儲存在標準資料夾（如桌面、檔案、下載、音樂、圖片或影片）中的檔案非常可靠。
如果檔案位於自訂資料夾或系統根目錄中，File History將無法幫助您，您需要使用Renee PassNow（適用於C槽）或Renee Undeleter（適用於其他磁碟）。
以下是使用File History進行恢復的方法：
1. 在您的Windows電腦上開啟 控制台(Control Panel) 。
搜尋Windows控制台(Control Panel)
2. 點擊 系統與安全性(System and Security) 。
3. 選取 檔案歷史(File History) 。
選取檔案歷史(File History)
4. 點擊左側的 還原個人檔案(Restore personal files) 。
5. 瀏覽資料夾，使用箭頭檢查備份版本，選取您的檔案，並點擊 還原(Restore) 。
Windows檔案歷史(File History)

預防檔案刪除以實現更順暢的Avast刪除檔案恢復

為避免未來需要Avast刪除檔案恢復，請調整Avast設定以停止自動刪除。預設情況下，它會將無法修復的可疑檔案隔離，但您可以設定為先詢問您。
方法如下：
1. 開啟Avast防毒軟體。
2. 點擊 選單(Menu) ，然後點擊 設定(Settings) 。
3. 前往 防護(Protection) > 核心防護(Core Shields) 。
Avast核心防護(Core Shields)
4. 在 惡意軟體(Malware) 下，設定為 詢問(Ask) 。
Avast，在惡意軟體(Malware)下，設定為詢問(Ask)
5. 在 潛在不需要的工具與程式(Potentially unwanted tools and programs) 中，選擇 詢問我該如何處理(Ask me what to do) 。
現在Avast將在操作前先詢問您。將關鍵資料夾新增至 例外項目(Exceptions) 標籤，以便在掃描時跳過它們。

Avast刪除檔案恢復常見問題

如何為Avast刪除檔案恢復查找隔離的檔案？

為Avast刪除檔案恢復查找隔離區中的檔案：
1. 開啟Avast防毒軟體。
2. 點擊側邊欄中的 防護(Protection) 。
3. 選取 隔離區(Quarantine) 以檢視所有被隔離的檔案。
您可以根據需要檢視、還原或刪除這些檔案。

如果從隔離區進行Avast刪除檔案恢復失敗怎麼辦？

如果檔案不在隔離區，請使用 Renee Undeleter 等工具恢復非系統磁碟上的檔案，或使用 Renee PassNow 恢復系統磁碟（C槽）上的檔案。如果您已啟用Windows File History，它可從檔案或圖片等資料夾的備份中還原檔案。

如何從隔離區移除檔案以避免Avast刪除檔案恢復？

要從隔離區刪除檔案：
1. 前往 防護(Protection) > 隔離區(Quarantine) 。
2. 選取檔案，點擊 全部刪除(Delete all) 旁的三個點，選擇 刪除(Delete) 以永久移除，或選擇 還原(Restore) 進行Avast刪除檔案恢復。

從隔離區進行Avast刪除檔案恢復安全嗎？

只有當您確定檔案無害時，從隔離區還原檔案才是安全的。Avast標記檔案是有原因的，但它可能會誤判安全檔案，例如工作檔案或受信任的應用程式。在還原前：
- 確認檔案來源合法。
- 使用其他防毒軟體進行掃描，或上傳至VirusTotal進行多引擎檢查。
如果您確定它安全，請選擇 還原並新增例外(Restore and add exception) 以停止未來的標記。如有疑慮，請勿還原以確保您的電腦安全。

為何Avast刪除我的檔案而非將其隔離？

如果Avast認為修復或隔離風險過高，可能會直接刪除檔案。這可能發生在激進掃描期間或啟用自動操作時。為防止此情況，請前往 設定(Settings) > 防護(Protection) > 核心防護(Core Shields) 並將惡意軟體和潛在不需要程式的操作設定為 詢問(Ask) 。檢查您的設定以避免意外發生。

如果沒有備份，我還能恢復檔案嗎？

可以，如果檔案不在隔離區， Renee PassNow （適用於系統磁碟）或 Renee Undeleter （適用於非系統磁碟）等工具可以掃描已刪除的檔案。請迅速操作—新資料可能會覆蓋您試圖恢復的內容。對於系統磁碟，Renee PassNow的離線樣式是避免進一步資料丟失的關鍵。

如何判斷檔案是否安全可還原？

從隔離區還原前，請確保檔案來自 已知且可信的來源 —例如您建立的檔案或從已驗證網站合法下載的內容。如果是可執行檔或安裝程式，檢查開發者的官方網站或用戶評論是明智之舉。為增加安全性，請使用 多引擎掃描工具(multi-engine scanning tools) 評估檔案威脅。最流行的選擇是VirusTotal，但還有其他值得嘗試的優秀選項：
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📱 專業建議： 除非您確定檔案安全，否則避免還原任何檔案。如有疑慮，請諮詢值得信賴的科技達人朋友—或者為安全起見完全跳過還原。並且務必透過 多平台(multiple platforms) 掃描可疑檔案以獲取第二（或第三）意見。

如果我的系統磁碟檔案消失且Windows無法開機怎麼辦？

如果C槽上的檔案被刪除且系統無法啟動，請使用 Renee PassNow 。在另一台電腦上建立可開機USB，從它啟動，並使用 Undeleter 功能恢復檔案而不會冒著被覆蓋的風險。將恢復的檔案儲存到外部磁碟以確保安全。
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