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    客服部資深專員
 

摘要
在使用Windows作業系統的過程中,您可能會經歷各種電腦故障,比如本文重點要幫助大家解決的橙屏當機故障,內容不但包含可能導致該問題出現的原因,以及常規的修復方法,您還能夠從中學到因故障而無法正常進入電腦時,安全轉移或恢復資訊的方法。知識點較多,建議大家仔細閱讀。



Windows 10 橙色屏幕

一、Windows 10為什麼會出現橙色屏幕當機問題?

通常情況下,當您遇到橙色屏幕當機(Orange screen of death)錯誤時,意味著您的電腦硬體(比如顯卡)出現了問題。但其實,還有一些常見的原因會導致該錯誤的出現,比如:
●CPU超頻導致GPU過載。
●softOSD.exe檔案。
●有故障的顯卡驅動程式軟體。
了解完可能造成橙色屏幕當機錯誤出現的幾點原因之後,為了更好地保護您的電腦檔案,建議您在修復錯誤之前,提前轉移重要的資訊。如果您的電腦硬碟保存了很重要的檔案,但此時又因為Windows無法啟動而沒辦法將檔案轉移出來,可以嘗試使用Renee Passnow,在不進入Windows作業系統的情況下,轉移或恢復電腦中的重要檔案。下面是詳細的操作步驟。

二、因故障無法進入作業系統時,使用Renee Passnow轉移或恢復重要資訊

1、什麼是Renee Passnow?

Renee Passnow是一款專業的作業系統救援軟體,它不但能夠幫助Windows用戶解決清除Windows賬戶密碼、創建新的管理員賬戶;還原磁盤/記憶卡資訊、硬碟格式化後恢復資訊;轉移磁盤檔案;擦除或掃描磁盤檔案等需求。此外,它還支援修復多種Windows作業系統問題,例如:修復MBR引導記錄、DBR誤差引數、0xc00000e、Windows作業系統啟動失敗以及引起黑屏或藍屏的部分問題等。在可支援使用的作業系統方面,它還能夠兼容包括Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista在內的多個作業系統,因此,其可稱得上是一款功能多樣且兼容性強的作業系統救援工具。
Renee Passnow - 專業系統救援軟體Renee Passnow系統救援軟體

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支援移除多種帳號密碼可移除管理員帳號及一般本機帳號的密碼。

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無損作業系統密碼移除過程不會對帳號內的檔案或作業系統造成任何的損壞。操作簡單易懂,無需相關專業知識即可獨立操作。

多功能拯救檔案內建檔案救援檔案轉移功能,無需系統即可救援及轉移硬碟內的檔案資訊。

新版本Renee Passnow支援UEFI啟動環境,支援更多型號的筆電及超極本。

適用Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP。

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2、如何使用Renee Passnow轉移或恢復資訊?

當您的Windows 10電腦因橙色屏幕當機而無法正常進入到作業系統中時,可以通過Renee Passnow創建一個啟動盤,之後通過啟動盤啟動電腦,再使用該軟體提供的功能進行資訊轉移或恢復。具體步驟如下:
步驟1:在其他可正常登錄和執行的電腦中下載安裝Renee Passnow,接下來將USB隨身碟連接PC電腦,執行Renee Passnow,之後在“第一步:選擇創建方法”裡勾選《創建一個拯救U盤》選項。 (注:在執行此操作之前,請確保已經將USB隨身碟裡的重要檔案保存在其他位址,因為操作過程將刪除拯救USB隨身碟中的所有資訊。)
步驟2:接下來根據作業系統類別型選擇《x64》或《x86》,點選《立即下載》按鈕下載ISO檔案,檔案下載完成之後點選《創建拯救USB》按鈕,在USB啟動盤創建完之後再點選《彈出USB》按鈕即可。
使用renee passnow創建拯救碟
步驟3:將創建好的啟動裝置連接到需要轉移資訊的電腦上,開啟電腦,之後電腦螢幕上會顯示進入BIOS的快捷鍵(此界面顯示的時長很短,可能只有一兩秒),連續點選BIOS快捷鍵以進入BIOS設定界面,之後可在Boot Priority中將啟動USB隨身碟設定為啟動順序的首位,之後保存設定並重新啟動電腦。
點選BIOS快捷鍵以進入BIOS設定界面
步驟4:等待片刻,待Renee Passnow載入完成之後,選擇《Data Transfer》。若需要轉移整個硬碟的資訊,可以選擇《資料備份》選項。
選擇data transfer功能
步驟5:您可以點選各個磁盤盤符(C/D/E/F等)檢視重要檔案是否丟失,如果沒有丟失,也建議您將其轉移到外置磁盤中。轉移資訊的操作很簡單,比如您想將C盤的資訊轉移到G盤,可先在左上方選擇C盤,右上方選擇G盤,然後選中C盤中的檔案,通過中間的Copy功能按鈕即可輕鬆轉移磁盤資訊。如果有想刪除的檔案,也可在選擇檔案以後,點選中間的《Delete》按鈕,但該刪除操作不可撤回,請謹慎操作。
轉移資訊
步驟6:如果您發現有資訊丟失,那麼請在功能主界面選擇《Undeleter》選項,並點選《運行》按鈕。
選擇[Undeleter]選項
步驟7:選擇《分區恢復》對目標硬碟進行掃描。
選擇[分區恢復]
步驟8:掃描完成後,選擇要恢復的檔案,點選《恢復》按鈕執行資訊恢復命令,請將檔案保存在其他外置磁盤中,恢復完成後彈出USB隨身碟,再對電腦進行其他操作,比如維修、更換硬碟或重灌作業系統等。
選擇檔案保存路徑
以上,就是無法進入作業系統時恢復並轉移資訊的詳細步驟,下面我們就來學習修復橙色屏幕當機的方法吧。

三、如何修復Windows 10橙色屏幕當機?

1、進入安全模式

安全模式是Windows的一種診斷樣式。在安全模式下,您可以通過解除安裝/更新不兼容的軟體/驅動程式軟體、刪除有問題的檔案、清除病毒等來修復一些與作業系統相關的問題。當Windows橙色屏幕當機時,您可以從Windows安裝盤裡執行電腦並進入安全模式解決當前問題,具體操作步驟如下:
步驟1:將Windows安裝盤(DVD或USB隨身碟)插入電腦。啟動時連續點選F2或F10或DEL或ESC快捷鍵(因電腦品牌而異)以進入BIOS設定界面,將啟動順序首位設定為Windows安裝盤,之後使電腦從安裝盤啟動,在Windows安裝程式“立即安裝”界面選擇《修復您的電腦》選項以進入恢復環境。
“立即安裝”界面選擇《修復您的電腦》選項
步驟2:進入恢復環境後,依次選擇《疑難排解》>《進階選項》>《啟動設定》。待電腦重新啟動時,您可以對所需的安全模式進行選擇,按下相應的數字即可。此處可以按5啟用安全模式(含網路功能)。
啟動設定
待電腦進入到安全模式之後,您就可以對電腦執行一系列的常規修復了。

2、更新顯卡驅動程式軟體

當您的顯卡驅動程式軟體未及時更新時,可能會出現本文所示的錯誤,解決方法是將出錯或未及時更新的驅動程式軟體進行更新處理。更新驅動程式軟體的方法比較簡單,具體操作步驟如下:
步驟1:啟動Windows電腦,之後同時按下鍵盤的《Windows鍵+R》,將執行視窗打開。輸入命令《devmgmt.msc》之後,點選《確定》按鈕以進入裝置管理員。
輸入命令[devmgmt.msc]
步驟2:接下來,右鍵點選顯示卡驅動程式軟體,並選擇《更新驅動程式》選項。
顯示卡裝置,選擇[更新驅動程式]
步驟3:接下來選擇《自動搜尋更新的驅動程式軟體》選項,之後按照指示依次操作即可完成對驅動程式軟體的更新。待命令執行完成之後,重新啟動電腦並檢視 問題是否已解決。
選擇[自動搜尋更新的驅動程式軟體]選項

3、解除安裝softOSD軟體

據統計,SoftOSD軟體可能會導致Windows作業系統出現橙色屏幕當機錯誤,所以如果您的電腦安裝了這一軟體,建議解除安裝以解決當前問題。以下是解除安裝該軟體的詳細操作步驟:
步驟1:執行電腦,點選左下角《開始》按鈕,並找到《設定》(小齒輪圖示)。
點選左下角《開始》按鈕,並找到《設定》
步驟2:接下來在“設定”界面裡,找到《應用程式》並進入相應的界面。接下來點選左側的《應用程式與功能》選項,在右側搜尋並單擊SoftOSD應用程式,並按下《解除安裝》按鈕即可成功解除安裝故障程式。除了SoftOSD應用程式,如果最近安裝了其他軟體,也可以嘗試將其解除安裝,觀察問題是否再次發生。

4、還原超頻設定

超頻,簡單來說就是人為提高CPU的外頻或倍頻,使之執行頻率得到大幅提升,即CPU超頻。當我們對CPU進行超頻時,會發生各種變化,例如硬體時鐘頻率、倍頻或電壓,從而導致作業系統產生比平時更多的信號。因此,CPU或GPU可能會變得不穩定。而橙色屏幕當機錯誤也表明您的GPU過載。因此,可以嘗試將超頻設定還原成為預設值。

5、重置遊戲設定

許多遊戲玩家反饋在調整一些遊戲中的圖形設定後遇到了橙色屏幕當機。因此,如果在遊戲過程中遇到此類別問題,我們建議您將游戲設定重置為預設值。