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    客服部資深專員
 

摘要

我們在使用Windows 10系統的電腦時,可能會遇到Windows 10啟動黑屏的問題。本文主要針對Windows 10開機黑屏的原因進行分析,並給出解決方法。


Win 10開機黑屏且發出響聲

Win10

可能是螢幕連接線路沒有插好

先檢查螢幕的電源開關,是否有連接螢幕的資料線,可能是螢幕斷電或者資料線接觸不良。另外,電腦使用過久,電源線也容易氧化破損,這些都可能導致Windows 10開機黑屏現象。確定沒問題後,若還是黑屏,那可能是硬體問題,需要檢查更換或者送專業維修。
screen connector

電腦硬體出現問題

電腦必要的硬體出現問題,BIOS進行自檢時發現,會發出警告的響聲。不同規律、節奏的響聲代表著不同硬體部分的問題:
  • 不斷長響:記憶體條鬆動或損壞。
  • 不斷一長兩短的響:螢幕或顯示卡接觸不良或損壞。
graphic card connection
記憶體條、螢幕、顯示卡接觸不良:螢幕或顯示卡這兩種硬體出現問題,在Windows 10啟動黑屏的故障中占一定比例。首先,分別檢查記憶體條有沒有鬆動,接觸是否良好,螢幕與顯示卡之間的接觸是否良好,顯示卡與主機板I/O插槽之間的接觸是否良好。必要的話,可將其取下來再重新安裝,以確保安裝到位,接觸良好。
memory connection

電池壞了導致黑屏(此處指筆記型電腦)

如果您使用的是筆記型電腦,可以先取下電池,然後斷開所有非必要的週邊設備,包括印表機、遊戲控制器、輔助螢幕等外部裝置,只需連接鍵盤、滑鼠以及螢幕。等待60秒後,重新裝入電池與電源線,啟動電腦即可。
取下筆記型電腦電池

Win 10開機黑屏且顯示游標

外部設備

有時由於電腦設定了先由USB等設備啟動,而連接到電腦的外部設備可能就會導致Windows 10開機黑屏。所以要檢查所有的USB隨身碟/SD卡,將週邊設備移除,尤其是USB隨身碟等USB裝置。
連接USB到電腦

硬碟MBR/DBR損壞

電腦啟動時會從MBR/DBR裡面讀取啟動代碼,如果電腦作業系統所在的硬碟的MBR或者DBR引導代碼被破壞了,也可能會導致Windows 10開機黑屏,然後只有一個游標在左上角閃動。
黑屏有游標
如果是硬碟MBR/DBR引導資訊損壞,我們需要借助Windows RE或者協力廠商的開機磁片對其進行修復重建。

解決方案一

製作Windows 10安裝盤,並從安裝盤啟動運行Windows RE。如果您手上沒有Windows 10的安裝盤,我們可以自己製作一個,製作成啟動CD或者USB,推薦製作成啟動USB。
第一步:先在官網下載Windows 10 Media Creation工具。(需要在另一臺可正常登入并運行的Windows電腦操作。

下載位址:https://www.microsoft.com/en-gb/software-download/windows10

第二步:安裝完成後,打開軟體,選擇“建立另一部電腦的安裝媒體”。
windows 10媒體創建工具
第三步:在“選擇要使用的媒體”頁面中選擇“USB快閃磁碟機”。
選擇安裝到USB隨身碟
第四步:等待下載Windows 10的安裝檔案。下載完成後,Windows 10 Media Creation會把安裝內容寫入選定的USB隨身碟中。
正在下載Windows 10安裝檔案
第五步:將USB隨身碟連接到電腦并使電腦從USB隨身碟啟動(進入BIOS設定,把開機順序改成Removable Devices開機)。
更改啟動順序
第六步:這時會進入到Windows 10的安裝介面,點擊安裝軟體左下角的“修復電腦”,以啟動Windows RE。
選擇修復您的電腦選項
第七步:進入Windows RE後,選擇“疑難排解”。
疑難排解
第八步:在“疑難排解”時選擇“進階選項”,然後再選擇“命令提示字元”。
選擇命令提示字元
第九步:此後,在呼出的視窗中,按順序鍵入以下命令:BOOTREC /FIXMBR,BOOTREC /FIXBOOT。修復完成後,退出並重啟電腦即可。
BOOTREC /FIXMBR是指修復MBR內的啟動代碼和標誌位元,並不修復MBR中的分區資訊。
BOOTREC /FIXBOOT是指修復系統所在分區的DBR的啟動代碼和標誌位元,並不修復崩潰的系統。
輸入BOOTREC FIXBOOT命令

解決方案二

使用協力廠商開機磁片啟動並對MBR和DBR進行修復,我們推薦使用Renee Passnow這款軟體產品。該產品裡面的Windows Recovery裡面也含有修復MBR的功能,此功能可免費使用。
第一步:在另一台可正常登入并運行的Windows電腦下載該軟體,連接USB隨身碟/CD/DVD,然後打開軟體。
windows下載按鈕
第二步:選擇拯救碟類型选择,[創建一個拯救U盤]或[創建一個拯救CD];然後,根據電腦系統引數選擇[x64]或[x86];接著,點擊[描述]欄下方的[立即下載],下載授權的ISO檔案。下載完成後,點擊[創建拯救USB],即可創建拯救碟。
使用renee passnow創建拯救碟
第三步:將所創建的拯救USB/CD連接至目標電腦。
連接USB到電腦
第四步:啟動電腦,然後按住熱鍵進入BIOS設定,將開機順序調為CD-ROM Drive或Removable Drives,保存BIOS設定並重啟電腦。
更改啟動順序
第五步:成功進入功能選擇界面後,請選擇界面中的"Windows恢復"。
選擇Windows恢復功能
第六步:選擇“在MBR修復CHS參數”按鈕,然後選擇請選擇硬碟驅動器,點擊“Fix MBR”,MBR修復成功後,重啟電腦即可。
使用Renee Passnow修復MBR錯誤
值得一提的是,Renee Passnow還提供了硬碟克隆、硬碟掃描、硬碟擦除、無系統轉移硬碟無系統救回硬碟丟失的檔案資訊Windows密碼恢復等功能。