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    客服部資深專員
 

摘要
作為Windows藍屏錯誤的一種,MACHINE CHECK EXCEPTION錯誤一旦出現是非常棘手的,因為這意味著您將無法正常使用電腦。不過好在有一些常規的修復方法可以解決該問題,本文幫大家梳理出了幾種可行的方法,您可以一一嚐試。



MACHINE CHECK EXCEPTION錯誤

I、為什麼會出現MACHINE CHECK EXCEPTION錯誤?

Windows MACHINE CHECK EXCEPTION錯誤是一種藍屏當機錯誤,您可能會在作業系統啟動時、硬體和Windows作業系統不兼容時,或更新Windows作業系統後等多種場景遇到該錯誤。據統計,此問題最常見的原因與硬體故障或損壞的驅動程式軟體有關,但是也不排除出現了與硬體相關的作業系統檔案錯誤、壞扇區等。
了解完有關該故障的相關知識點之後,您可以先嘗試重新啟動裝置,如果能夠正常地進入作業系統,那麼建議在進一步修復故障之前備份好資訊;如果重新啟動之後仍舊無法正常地進入作業系統,可以在修復故障前使用Renee Passnow軟體備份或轉移資訊,以下是詳細的操作步驟。

二、當Windows作業系統藍屏時,使用Renee Passnow軟體備份或轉移重要資訊

1、什麼是Renee Passnow軟體?

Renee Passnow軟體是一款專業的作業系統救援軟體,它不但能夠幫助Windows用戶解決清除Windows賬戶密碼、創建新的管理員賬戶;還原磁盤/記憶卡資訊、硬碟格式化後恢復資訊;轉移磁盤檔案;擦除或掃描磁盤檔案等需求。此外,它還支援修復多種Windows 作業系統問題,例如:修復MBR引導記錄、DBR誤差引數、0xc00000e、Windows作業系統啟動失敗以及引起黑屏或藍屏的部分問題等。在可支援使用的作業系統方面,它還能夠兼容包括Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista在內的多個作業系統,因此,其可稱得上是一款兼容性強的作業系統救援工具。
Renee Passnow - 專業系統救援軟體Renee Passnow系統救援軟體

快速密碼重設移除過程100%安全,僅需5分鐘,即可快速掌控您的電腦。

支援移除多種帳號密碼可移除管理員帳號及一般本機帳號的密碼。

微軟帳號也可快速登入可將Windows 支援移除10/8.1/8的Microsoft帳號(微軟帳號)轉換為本機帳號,助您快速進入系統。

無損作業系統密碼移除過程不會對帳號內的檔案或作業系統造成任何的損壞。操作簡單易懂,無需相關專業知識即可獨立操作。

多功能拯救檔案內建檔案救援檔案轉移功能,無需系統即可救援及轉移硬碟內的檔案資訊。

新版本Renee Passnow支援UEFI啟動環境,支援更多型號的筆電及超極本。

適用Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP。

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2、如何使用Renee Passnow軟體進行資訊備份或轉移?

當Windows作業系統因為藍屏故障而無法進入作業系統時,您可以通過Renee Passnow軟體創建一個啟動盤,之後通過啟動盤啟動電腦,再使用該軟體進行資訊的備份或轉移。具體步驟如下:
步驟1:在其他可正常登錄和執行的電腦中下載安裝Renee Passnow軟體,接下來將USB隨身碟連接PC電腦,執行Renee Passnow軟體,之後在“第一步:選擇創建方法”裡勾選《創建一個拯救U盤》選項。 (注:在執行此操作之前,請確保已經將USB隨身碟裡的重要檔案保存在其他位址,因為操作過程將刪除拯救USB隨身碟中的所有資訊。)
步驟2:接下來根據作業系統類別型選擇《x64》或《x86》,點選《立即下載》按鈕下載ISO檔案,檔案下載完成之後點選《創建拯救USB》按鈕,在USB啟動盤創建完之後再點選《彈出USB》按鈕即可。
使用renee passnow創建拯救碟
步驟3:將創建好的啟動裝置連接到需要轉移資訊的電腦上,開啟電腦,之後電腦螢幕上會顯示進入BIOS的快捷鍵(此界面顯示的時長很短,可能只有一兩秒),連續點選BIOS快捷鍵以進入BIOS設定界面,之後可在Boot Priority中將啟動USB隨身碟設定為啟動順序的首位,之後保存設定並重新啟動電腦。
點選BIOS快捷鍵以進入BIOS設定界面
步驟4:從啟動USB隨身碟中啟動電腦並進入Renee Passnow程式後,選擇《資料備份》選項。該選項相當於將硬碟完整克隆到其他硬碟中,因此保存備份檔案的硬碟容量需要大一些。
選擇[資料備份]選項
步驟5:在《源》列表中選擇需要備份的硬碟,在《目的地》列表中選擇保存備份的硬碟,最後點選《克隆》並等待克隆完成即可成功將電腦硬碟檔案備份出來。
重要資料的轉移
步驟6:若只需要轉移硬碟中的部分重要資訊,那麼可以選擇《Data Transfer》。
選擇data transfer功能
步驟7:您可以點選各個磁盤盤符(C/D/E/F等)查找需要轉移的檔案,建議您將其轉移到外置磁盤中。轉移資訊的操作很簡單,比如您想將C盤的資訊轉移到G盤,可先在左上方選擇C盤,右上方選擇G盤,然後選中C盤中的檔案,通過中間的Copy功能按鈕即可輕鬆轉移磁盤資訊。如果有想刪除的檔案,也可在選擇檔案以後,點選中間的《Delete》按鈕,但該刪除操作不可撤回,請謹慎操作。
轉移資訊
提示:如果您在備份或轉移資訊的過程中發現有檔案丟失,那麼請在功能主界面選擇《Undeleter》選項以進行資訊恢復的操作。
選擇[Undeleter]選項
將資訊安全備份或轉移之後,就可以放心進行下面的修復操作了。

三、如何解決Windows出現的MACHINE CHECK EXCEPTION錯誤?

1、移除新硬體

如果您在電腦上增添了新的硬體之後才出現了該錯誤,可能是因為硬體裝置與作業系統不兼容所致,那麼建議您將該硬體移除並重新啟動電腦,檢視 問題是否已解決。若此方法未能解決問題,那麼建議進入安全樣式後進行其他修復操作。

2、進入安全樣式

安全樣式是Windows作業系統裡的一種特殊的啟動樣式,它可以只啟動執行Windows所需的基本檔案和驅動程式軟體,在該樣式下,我們可以輕鬆修復一些作業系統的錯誤。進入安全樣式的具體步驟如下:
步驟1:啟動電腦,在出現Windows啟動徽標的時候,馬上按電腦上的電源按鈕以打斷啟動進程,如此反复3次。之後再啟動電腦,這次允許電腦完全啟動。在“自動修復”界面中選擇《進階選項》。之後將進入Windows恢復環境。
若此方法無效,您還可以使用Windows安裝盤啟動電腦,您需要先將啟動盤連接電腦,然後通過快捷鍵(如DEL/ESC/F2等鍵)進入BIOS選單,將Windows安裝盤設定為啟動首選項,之後保存設定並重新啟動電腦,在Windows安裝程式“現在安裝”界面選擇《修復您的電腦》選項以進入恢復環境。
在「自動修復」界面中選擇[進階選項]
步驟2:進入Windows 的恢復環境之後,依次選擇《疑難排解>進階選項>啟動設定>重新啟動》。待電腦重新啟動時,選擇5或F5啟用安全模式(含網路功能)。
啟動設定
啟用完安全樣式之後,您就可以繼續進行如下的修復操作了。

3、更新驅動程式軟體

驅動程式軟體未及時更新或出現錯誤,是導致藍屏錯誤MACHINE CHECK EXCEPTION出現的主要原因,因此,您可以嘗試更新驅動程式軟體的方法以解決該問題,當您可以正常重新啟動進入到作業系統或進入安全樣式時,可以執行以下步驟:
步驟1:在工作列左側搜索欄中搜索《控制台》程式並打開。接下來依次找到《硬體和音效》-《裝置和印表機》。
依次找到[硬體和音效]-[裝置和印表機]
步驟2:進入到裝置和印表機界面之後,滑鼠右鍵點選您的電腦名稱,並選擇《裝置安裝設定》選項。
選擇[裝置安裝設定]選項
步驟3:在“是否要自動下載適合你裝置的製造商應用和自定義圖示?”下方選擇《是》,即可自動更新硬體的驅動程式軟體。另外,您也可以右鍵點選《開始》並選擇《裝置管理員》手動進行硬體驅動程式軟體的更新,右鍵單擊目標裝置,選擇《更新驅動程式軟體》選項即可。
在「是否要為您的裝置自動下載可用的製造商應用程式與自訂圖示?」下方選擇[是(建議選項)]

4、執行藍屏疑難排解

疑難排解是Windows作業系統內置的一項作業系統執行故障排查工具,它能夠幫助用戶排查到作業系統執行過程中遇到的多數問題並修復。以下是執行Windows藍屏疑難排解的詳細操作步驟:
步驟1:執行電腦,同時按下鍵盤裡的《Windows+I》鍵以打開設定界面。之後點選進入到《更新與安全性》選項中。
點選進入到《更新與安全性》選項中
步驟2:在左側功能欄裡找到《疑難排解》,之後在右側選中“藍色畫面”選項,並點選《執行疑難排解員》按鈕。等待片刻,待疑難排解完成之後,重新啟動電腦並檢視 問題是否已解決。若沒有藍屏疑難排解選項,請嘗試其他方法。
右側點選[藍色畫面]選項,並按下[執行疑難排解員]按鈕

5、使用作業系統檔案檢查器進行掃描

SFC即作業系統檔案檢查器,它能夠掃描所有受保護的作業系統檔案,並且修復問題。具體操作步驟如下:
步驟1:在左下角搜索框內搜索《cmd》,滑鼠右鍵點選《命令提示字元》工具並選擇《以系統管理員身份執行》。
選擇[以系統管理員身分執行]打開命令提示字元
步驟2:在打開的命令提示字元視窗裡,輸入命令《SFC /scannow》並按下《Enter》鍵。接下來作業系統檔案檢查器會進行作業系統掃描,並修復有問題的作業系統檔案。修復完成後,重新啟動電腦檢視 問題是否已解決。
輸入SFC /scannow命令

6、執行DISM命令

DISM作為Windows的部署映像服務和管理程式,可用於安裝、解除安裝、配置和更新脫機Windows映像和脫機Windows預安裝環境 (Windows PE) 映像中的功能和程式包。若SFC未能修復作業系統檔案,則可以嘗試執行DISM命令,下面是詳細的使用方法:
步驟1:在左下角搜索框內搜索《cmd》,滑鼠右鍵點選《命令提示字元》工具並選擇《以系統管理員身份執行》。
選擇[以系統管理員身分執行]打開命令提示字元
步驟2:在打開的命令提示字元視窗裡,輸入命令《Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth》並按下《Enter》鍵以執行命令。待命令執行完成之後,重新啟動電腦並檢視當前問題是否已解決。
執行Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth命令

7、使用chkdsk工具掃描和修復硬碟

當硬碟出現了壞的扇區時,也可能會出現MACHINE CHECK EXCEPTION錯誤。這時,您可以嘗試使用chkdsk工具解決,chkdsk可以幫助您修復硬碟壞扇區和損壞的檔案作業系統。要想在故障裝置的硬碟驅動器上執行chkdsk 實用程式,請執行以下步驟:
步驟1:正常重新啟動電腦或進入安全樣式後,在左下角搜索框內搜索《cmd》,並選擇《以系統管理員身份執行》打開命令提示字元工具。
選擇[以系統管理員身分執行]打開命令提示字元
步驟2:在打開的命令提示字元視窗裡,輸入命令《chkdsk X: /r /f》(X指硬碟驅動器號,可將其替換為您的作業系統盤的驅動器號;/r和/f是chkdsk引數,/r可查找壞扇區並恢復可讀的信息;/f將嘗試修復磁盤上發現的錯誤),並按《Enter》鍵以修復錯誤。待故障修復完成之後,重新啟動電腦並檢查問題是否已解決。
輸入命令chkdsk X: /r /f
除了以上方法,您還可以嘗試執行Windows更新重置電腦等操作。此外,請排查您電腦的各個硬體是否安裝到位,是否因灰塵過多導致硬體過熱等。