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2025-8-21  王智偉  測試部技術長
最後由張偉於 2025-8-21進行了更新

摘要
即使被鎖定也能輕鬆還原外星人筆電或桌機！這份新手友善指南帶您安全完成工廠重置，無需技術經驗。
忘記密碼不用愁，立即掌握免密碼重置技巧，讓您的外星人設備煥然一新！



目錄

表格圖示重置外星人為出廠設定的方法
表格圖示忘記外星人密碼？使用 Renee PassNow 輕鬆找回！
表格圖示總結
表格圖示常見問題（FAQ）
是否因 忘記 Windows 登入或系統管理員密碼 而無法存取外星人筆電或桌機？又或系統飽受 運作遲緩、頻繁當機、惡意軟體感染 等問題困擾，急需重新開始卻無法登入？在緊急情況下（例如 被鎖定系統且無備用裝置 ），工廠重置將是救命關鍵。無論您所在區域因資源取得便利或成本考量偏好 自行解決方案 ，本指南提供 簡單、安全且經濟實惠 的外星人工廠重置免密碼方法。
外星人筆電
重要提示： 進行工廠重置或密碼恢復前，請確認您擁有合法權限。未經授權的重置或繞過密碼可能違反當地法律，導致法律糾紛。

重置外星人為出廠設定的方法

重置外星人設備可重新煥發活力，移除不需要的檔案、程式或設定。以下提供兩種有效方法執行工廠重置，相容 Windows 11、10、8 及 7。兩種方法皆簡單明瞭，僅需還原 USB 與一點耐心。

✧ 外星人工廠重置環境有哪些？

不同世代的外星人機型配備不同工廠重置環境。新機型以 SupportAssist OS Recovery 為標準，但通用 USB 選項亦可使用。下表彙總各環境是否需原始 Windows 帳號／密碼，以及何時需其他憑證。

機型／時間預設／可用工廠重置環境存取方式需原始 Windows 帳號／密碼？

舊機型（2015 年及更早，例如外星人 13 R1、15 R1、17 R2）

AlienRespawn - 戴爾原廠映像檔還原（Windows 7/8/8.1）

開機時按 F8 → 修復電腦 → 戴爾原廠映像檔還原

通常不需要；部分 Win7/WinRE 步驟若設定本機系統管理員密碼，可能會提示輸入

中期型號（2016–2019 年，例如外星人 15 R3、17 R4）

SupportAssist OS Recovery（Windows 10）

開機時按 F12 → SupportAssist OS Recovery

若選擇「僅移除我的檔案」可能會要求密碼

最新機型（2020 年起，例如 m15 R4、x15、x17、m16、x16）

SupportAssist OS Recovery（含雲端還原，Windows 10/11）

開機時按 F12 → SupportAssist OS Recovery

若選擇「僅移除我的檔案」可能會要求密碼

所有機型（還原分割區遺失或磁碟機更換）

戴爾 OS Recovery USB（官方戴爾還原隨身碟）

從預先建立的戴爾還原 USB 開機

若選擇「僅移除我的檔案」可能會要求密碼

所有 Windows 作業系統外星人設備

Windows Recovery Drive（WinRE）

從使用者建立的 Windows 還原 USB 開機

不適用於完整清除；部分 WinRE 工具可能要求本機帳戶密碼

所有 Windows 作業系統外星人設備

Windows 安裝媒體（乾淨安裝）

從 Microsoft 安裝 USB 開機

否

一般說明

SupportAssist OS Recovery（概述）

F12 開機選單 → SupportAssist OS Recovery

若選擇「僅移除我的檔案」可能會要求密碼

1. 使用還原 USB 重置外星人設備

本方法適用於 SupportAssist OS Recovery、戴爾 OS Recovery USB 及 Windows Recovery Drive（WinRE）。
還原 USB 是包含還原外星人至出廠設定所需檔案的可開機隨身碟。您可透過兩種方式取得：
官方外星人／戴爾還原 USB – 向戴爾支援索取，或使用戴爾 OS Recovery 工具在其他電腦建立。
使用者建立的 Windows Recovery Drive – 在系統正常運作時，使用 Windows 內建「建立還原磁碟」工具製作。
注意： 建立還原 USB 將清除該 USB 隨身碟所有資料。請使用空白隨身碟，且儲存空間至少 16 GB。
外星人系統可能包含隱藏分割區中的 SupportAssist OS Recovery ，若磁碟機完好即可無需 USB。請依下列步驟重置設備：
步驟 1： 將還原 USB 插入外星人設備。
步驟 2： 進入開機選單：
- 開機後立即按 F12 選擇 USB 隨身碟，或
- 開機後按 F2 進入 BIOS 設定，將 USB 設為首要開機裝置。
步驟 3： 系統從 USB 開機後，選擇鍵盤配置（例如 美式鍵盤 ）。
步驟 4： 點選 從磁碟機還原 。（某些情況需點選 疑難排解 → 從磁碟機還原 ）
從磁碟機還原
步驟 5： 選擇以下其中一項：
- 僅移除我的檔案 – 速度較快，僅刪除個人檔案（非安全清除）。
- 完全清除磁碟機 – 速度較慢，安全清除磁碟機（建議出售或贈送電腦時使用）。
僅移除我的檔案
如何免密碼進行工廠重置？

若要將戴爾／外星人設備完全重置為出廠設定並清除所有資料，多數還原環境無需原始密碼。若您希望保留系統資料卻忘記密碼，可參考「 忘記外星人密碼？使用 Renee PassNow 輕鬆找回 」獲取密碼重設指引。

步驟 6： 點選 還原 確認。重置程式即將開始。
此方法將外星人恢復至出廠狀態。Microsoft 帳號登入通常發生在重新安裝後的出廠設定階段，不屬於重置程式且不驗證原始帳號。

2. 使用 AlienRespawn 還原外星人設備

本方法適用於 AlienRespawn - 戴爾原廠映像檔還原（Windows 7/8/8.1）。
AlienRespawn 是戴爾專有軟體，主要適用於 2016 年前外星人設備，旨在簡化系統還原與備份。此使用者友善工具引導您使用還原 USB（隨機附贈或透過 AlienRespawn 建立）將設備恢復至出廠設定。請至戴爾官方支援頁面下載 AlienRespawn。
注意：此方法適用於較舊機型；新機型請使用 SupportAssist OS 恢復。
開始前須知
- 電源與資料 ：連接交流電源，並備份可存取的資料。恢復出廠設定將清除系統磁碟機上的檔案與應用程式。
- BitLocker ：若磁碟機已加密，請備妥 BitLocker 還原金鑰。
- USB 媒體 ：需準備還原 USB，可於正常運作的電腦建立。
- AlienRespawn 媒體 ：於相容系統開啟 AlienRespawn 並建立還原磁碟（建議 16–32 GB）。
- 戴爾還原映像檔 ：若 AlienRespawn 無法使用或電腦無法開機，請取得對應服務標籤的官方還原映像檔並寫入 USB 隨身碟。
工廠重置需要密碼嗎？

若在還原過程中被要求輸入原始密碼，或需重設密碼以重新存取系統（無需完整重置），請使用 Renee PassNow 重設密碼。

請依下列步驟還原：
步驟 1： 使用還原 USB 隨身碟開機：開機後按 F2 進入 BIOS 設定，將還原 USB 設為首要開機裝置。
步驟 2： 提示時選擇鍵盤配置（通常為 美式鍵盤 ）。
步驟 3： 當出現 「若要存取還原選項，請以本機使用者身分登入」 提示時，點選 確定 即可無需輸入憑證繼續。
步驟 4： 於還原工具選擇畫面，選取 AlienRespawn 還原與緊急備份 。
還原與緊急備份
步驟 5： 從選單中選擇 選擇其他系統備份與更多選項 。
系統備份與更多選項
步驟 6： 勾選 還原我的電腦 並點選 下一步 。
還原我的電腦
步驟 7： 選擇 原廠映像檔 後點選 下一步 繼續。
原廠映像檔
步驟 8： 選取 還原時不保留新檔案或已變更的檔案 以執行完整工廠重置。
還原時不保留新檔案或已變更的檔案
步驟 9： 點選 是，繼續 確認，再按 下一步 。
Continue
AlienRespawn 將啟動重置程式，數分鐘內將外星人恢復至原始出廠設定。您的設備將煥然一新，隨時可依需求重新設定。
若您因想保留資料而猶豫是否執行工廠重置，建議先嘗試恢復忘記的密碼。下節將介紹值得信賴的第三方工具 Renee PassNow，協助您在不抹除系統的情況下重新存取外星人。請確保另有一台可操作的電腦用於建立可開機媒體（此為必要條件）。此選項完美適用於被鎖定卻希望保留檔案、遊戲或設定的使用者。

忘記外星人密碼？使用 Renee PassNow 輕鬆找回！

若您因忘記密碼無法登入，且希望避免工廠重置，Renee PassNow是絕佳解決方案。此強大 Windows 還原工具可重設或移除本機帳戶、系統管理員帳戶及 Microsoft 帳號的登入密碼，無需密碼提示或預先設定。相容 Windows 11、10、8、7、Vista 及 XP，支援 Area-51、Aurora 和 M 系列筆電等多款外星人機型。直覺介面讓您輕鬆建立可開機 USB 或 CD/DVD，繞過登入畫面並在數分鐘內重設密碼。除密碼恢復外，即使 Windows 系統無法開機，仍可進行資料傳輸、磁碟清除及檔案恢復。
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快速密碼重設移除過程100%安全，僅需5分鐘，即可快速掌控您的電腦。

支援移除多種帳號密碼可移除管理員帳號及一般本機帳號的密碼。

微軟帳號也可快速登入可將Windows 支援移除10/8.1/8的Microsoft帳號（微軟帳號）轉換為本機帳號，助您快速進入系統。

無損作業系統密碼移除過程不會對帳號內的檔案或作業系統造成任何的損壞。操作簡單易懂，無需相關專業知識即可獨立操作。

多功能拯救檔案內建檔案救援及檔案轉移功能，無需系統即可救援及轉移硬碟內的檔案資訊。

新版本Renee Passnow支援UEFI啟動環境，支援更多型號的筆電及超極本。

適用Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP。

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提示： 若您使用 Microsoft 帳號，Renee PassNow 在重設過程中會將其轉換為本機帳戶。重設完成後，可重新連結 Microsoft 帳號以恢復功能。
以下示範如何使用 Renee PassNow 重設外星人密碼：
步驟 1： 下載並安裝 Renee PassNow
於可操作的電腦上，造訪 Renee PassNow 官方網站下載軟體。依安裝提示操作，確保與電腦作業系統相容。
步驟 2： 建立可開機 USB 或 CD/DVD
於可操作電腦開啟 Renee PassNow，插入 USB 隨身碟或空白 CD/DVD。選擇建立可開機媒體選項，依螢幕指示準備 USB 或光盤。
使用 Renee PassNow 建立 Windows 10 新密碼重設磁碟
步驟 3： 從可開機媒體啟動外星人設備
將可開機 USB 或 CD/DVD 插入鎖定的外星人設備。重新啟動系統，於外星人商標出現時按 F2 進入 BIOS 設定。調整開機順序，將 USB 或 CD/DVD 驅動器設為優先。
使用建立的密碼重設 USB/CD/DVD 開機目標電腦。
外星人設備進入開機選單方式如下：
伺服器類型進入開機選單方法

戴爾

於戴爾商標出現前，請重複按F12鍵。

步驟 4： 選擇密碼重設功能
外星人從媒體開機後，Renee PassNow 將顯示主介面。選擇「 PassNow! 」功能啟動密碼重設程式。
載入主介面後，請選擇「PassNow!」功能。
步驟 5： 重設密碼
於 Renee PassNow 介面中，您將看到外星人系統上的使用者帳戶清單。選取欲重設的帳戶（例如系統管理員或 Microsoft 帳號），點選「 清除密碼 」按鈕移除或重設密碼。
於清單中選取目標 Windows 系統
於清單中選取目標使用者帳戶
步驟 6： 重新啟動外星人設備
密碼重設完成後，安全移除可開機媒體並重新啟動外星人設備。現在即可無需密碼登入。
使用 Renee PassNow，您無需工廠重置即可快速重新存取外星人，完整保留檔案、遊戲與設定。登入後可先備份重要資料，再決定是否採用前述方法重置。Renee PassNow 亦支援將資料傳輸至外部儲存裝置，提供額外便利性。

總結

本指南提供清晰可行的步驟，助您 重置外星人筆電或桌機 至出廠設定，為 Windows 11、10、8 或 7 設備帶來全新開始。還原 USB 方法高效清除並恢復系統，AlienRespawn 則提供戴爾支援的無縫解決方案。若您希望避免資料遺失，Renee PassNow 可可靠地恢復忘記的密碼，在無需重置的情況下重新取得存取權。掌握這些方法，您將能自信地讓外星人設備恢復巔峰效能。

常見問題（FAQ）

工廠重置會清除所有個人檔案與程式嗎？

是的，完整工廠重置通常會清除所有資料。部分選項說明：
- 保留我的檔案（重設此電腦）：保留使用者資料夾內的檔案（桌面、檔案、圖片），但移除應用程式與多數設定。
- 移除所有項目（重設此電腦）：清除所有檔案、應用程式與設定。可僅針對 Windows 磁碟機或全部磁碟機，並選擇「清除」磁碟機以徹底清除。
- 原廠映像檔還原（戴爾／外星人）：將系統恢復至原始出廠映像檔，清除目標磁碟機上所有資料。

若無還原 USB，能否執行工廠重置？

可以—視機型與磁碟機現有內容而定。
  • 優先使用內建還原：嘗試 Windows「重設此電腦」（保留我的檔案或移除所有項目），或從 F12 開機選單啟動 SupportAssist OS Recovery。若還原環境完好，通常無需 USB 即可運作。
  • 正確建立原廠媒體：使用戴爾 OS Recovery 工具於其他 Windows 電腦建立特定機型 USB，輸入設備服務標籤以取得專用映像檔。
  • AlienRespawn 說明：AlienRespawn（及戴爾備份與還原）僅適用於舊機型，且通常需在原始機器上使用。它並非可安裝於不同電腦的通用解決方案。
  • 若上述方法無效，請聯絡戴爾支援索取專屬機型的還原媒體。
開始前請備份資料，並備妥 BitLocker 還原金鑰（若啟用加密）。雲端下載將重新安裝 Windows，但無法還原戴爾原廠映像檔或預裝應用程式。

外星人工廠重置需時多久？

工廠重置程式通常需 30–60 分鐘，取決於外星人機型與使用方法（還原 USB 或 AlienRespawn）。請確保設備接上電源以避免中斷。重置完成後，尚需額外時間設定 Windows 及安裝更新。

Renee PassNow 用於密碼恢復安全嗎？

是的，Renee PassNow 是信譽良好且安全的 Windows 密碼重設工具。廣泛用於支援 Windows 11、10、8、7、Vista 及 XP 的外星人設備。請務必從官方網站下載以確保取得正版。謹慎遵循指示可避免系統非預期變更。

這些方法適用於所有外星人機型嗎？

本指南所述方法（使用還原 USB、AlienRespawn 或 Renee PassNow）相容多數外星人機型，包括 Area-51、Aurora 和 M 系列筆電與桌機（運行 Windows 10、8 或 7）。然而，支援度取決於機型生產年份與出廠預裝還原工具：
- AlienRespawn 通常適用於 2016 年前機型。
- 戴爾備份與還原（DBAR） 用於部分 2016 年機型。
- SupportAssist OS Recovery 適用於 2017 年後多數機型。
舊機型或自訂組態可能需預先建立特定機型還原媒體。確切相容性請於戴爾官方支援網站輸入服務標籤查詢，或聯絡戴爾支援。
Renee Passnow - 專業系統救援軟體Renee Passnow系統救援軟體

快速密碼重設移除過程100%安全，僅需5分鐘，即可快速掌控您的電腦。

支援移除多種帳號密碼可移除管理員帳號及一般本機帳號的密碼。

微軟帳號也可快速登入可將Windows 支援移除10/8.1/8的Microsoft帳號（微軟帳號）轉換為本機帳號，助您快速進入系統。

無損作業系統密碼移除過程不會對帳號內的檔案或作業系統造成任何的損壞。操作簡單易懂，無需相關專業知識即可獨立操作。

多功能拯救檔案內建檔案救援及檔案轉移功能，無需系統即可救援及轉移硬碟內的檔案資訊。

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適用Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP。

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