如何修復DELL硬碟診斷錯誤2000-0142?

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如何修復DELL硬碟診斷錯誤2000-0142?

2023-5-9 周宇翔 高級程式開發員

最後由張偉於 2023-9-26進行了更新

摘要
有使用戴爾電腦的用戶反饋，自己在嘗試從硬碟啟動電腦時遇到了2000-0142的錯誤提示，不知道該如何解決。不用擔心，作為一類常見的問題，本文將教大家修復該問題的幾種方法。此外，當作業系統或硬碟出現故障時，裡面的資訊也有丟失的風險，可參考本文的資訊轉移和恢復方法進行相應操作。

目錄CONTENTS

一、什麼是2000-0142錯誤，該錯誤的原因是什麼?

二、修復前，使用Renee Passnow軟體轉移或恢復重要資訊

1、什麼是Renee Passnow軟體?
2、如何使用Renee Passnow軟體轉移或恢復資訊?

三、修復DELL硬碟診斷錯誤2000-0142的方法有哪些?

1、通過Windows恢復環境修復
2、重建引導配置資訊

一、什麼是2000-0142錯誤，該錯誤的原因是什麼?

2000-0142錯誤是使用戴爾電腦的用戶可能會遇到的一類問題，它意味著ePSA無法正常地從硬碟讀取信息，以至於您的電腦無法正常啟動。

註： ePSA 是大多數戴爾電腦，如桌上型電腦，筆電伺服器和平板電腦的內建硬體診斷工具。

有分析顯示，造成該類錯誤的原因主要包含以下三點：

1、SATA連接線鬆動。

當出現2000-0142錯誤時，建議先檢查電腦的USB連接線、硬體等連接是否有正常，如連接異常情況情況，重新連接安裝即可。如果連接線損壞，則需要更換新的。

2、硬碟扇區損壞。可以嘗試下文第三部分內容進行修復。

3、硬碟物理損壞。比如：讀寫頭斷裂、主軸故障、盤裂等等。

一般硬碟物理損壞嚴重的話，就很難恢復其中的資訊以及修復故障，可聯繫硬碟品牌商官方售後服務機構進行諮詢，若實在無法修復，建議進行硬碟更換。

以上就是2000-0142錯誤的三種原因，物理層面上的因素可先進行排查，若不是物理損壞，再嘗試本文第三部分的修復方法。在正式修復硬碟錯誤之前，建議大家先轉移或恢復電腦中的重要資訊。由於電腦已無法正常啟動，因此推薦您使用Renee Passnow軟體生成啟動盤再進行後續的資訊轉移和恢復操作。

二、修復前，使用Renee Passnow軟體轉移或恢復重要資訊

1、什麼是Renee Passnow軟體?

Renee Passnow軟體是一款專業的作業系統救援軟體，它能夠幫助Windows用戶清除Windows賬戶密碼、生成新的管理員賬戶;還原磁碟/記憶卡資訊、硬碟格式化後恢復資訊;轉移磁碟檔案;擦除或掃描磁碟檔案等。此外，該軟體還支援修復Windows 作業系統問題，例如：修復MBR主開機記錄、DBR誤差引數、0xc00000e、windows作業系統啟動失敗以及引起黑屏或藍屏的部分問題等。作為一款功能多樣的作業系統救援工具，它能夠完美相容包括Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista在內的多個作業系統，可以滿足不同用戶的作業系統救援需求。

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適用Windows 11/10, 8.1, 8, 7, Vista, XP。

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2、如何使用Renee Passnow軟體轉移或恢復資訊?

步驟1：在其他可正常登入和執行的電腦中下載安裝Renee passnow軟體，接下來將USB隨身碟連接PC電腦，執行Renee Passnow軟體，之後在「第一步：選擇創建方法」裡勾選[創建一個拯救U盤]選項。(注：在執行此操作之前，請確保已經將USB隨身碟里的重要檔案保存在其他位址，因為操作過程將刪除拯救USB隨身碟中的所有資訊。)

步驟2：接下來根據作業系統類型選擇[x64]或[x86]，點選[立即下載]按鈕下載ISO檔案，檔案下載完成之後點選[創建拯救USB]按鈕，在USB啟動盤生成完之後再點選[彈出USB]按鈕即可。

步驟3：將生成好的啟動裝置連接到需要轉移資訊的電腦上，開啟電腦，之後電腦螢幕上會顯示進入BIOS的快捷鍵(此界面顯示的時長很短，可能只有一兩秒)，連續點選BIOS快捷鍵以進入BIOS設定界面，之後可在Boot Priority中將啟動USB隨身碟設定為啟動順序的首位，之後保存設定並重新開機電腦。

步驟4：等待片刻，待Renee Passnow載入完成之後，選擇[Data Transfer]。

步驟5：您可以點選各個磁碟碟符(C/D/E/F等)檢視重要檔案是否丟失，如果沒有丟失，也建議您將其轉移到外接磁碟中。轉移資訊的操作很簡單，比如您想將C槽的資訊轉移到G盤，可先在左上方選擇C槽，右上方選擇G盤，然後選中C槽中的檔案，通過中間的Copy功能按鈕即可輕鬆轉移磁碟資訊。如果有想刪除的檔案，也可在選擇檔案以後，點選中間的[Delete]按鈕，但該刪除操作不可撤回，請謹慎操作。